客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、()、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。A.以利润为中心原则B.以满意度为中心原则C.以客户为中心原则D.利润最大化原则
岗位分类总的原则是() A、以事为中心B、以人为中心C、以物为中心D、以岗位为中心
以人为中心的服务包括( )A.病人和疾病是两个不同的临床关注中心B.以病人为中心的指导原则C.以病人为中心的应诊过程及服务内容D.以病人为中心服务的陌生和应诊的四项基本任务E.以上均正确
全科医疗以病人为中心的服务要求不包括() A.以病人的健康和服务需求为导向B.以预防为导向提供服务C.建立长期稳定的医患关系D.以病人为中心组建照顾团队E.每个病人每次应诊时间不得少于20分钟
药学服务的指导思想A、临床药学B、以病人为中心C、药学服务D、以人为中心E、公众的健康和生活质量
社区居民健康服务坚持以人为本，以健康为中心的原则，以（ ）为主，开展常见病、多发病诊疗以及健康教育、预防、保健、康复等服务。A.保障居民基本生活B.主动服务C.被动服务D.救急救难
全科医疗的基本特征不包括（）A、为社区居民提供连续性服务B、提供以病人为中心的服务C、提供以社区为基础的服务D、提供以家庭为单位的服务E、提供以家庭病床为主的基层医疗服务
健康管理中的伦理原则包括（）A、以人为本，以健康为中心的原则B、公平、合理的原则C、保守秘密的原则D、有利和主体原则E、优质服务的原则
“以人为本”和“以受试者和服务对象为中心”体现的生命伦理原则是（）A、尊重原则B、有利原则C、不伤害原则D、公正原则
医院后勤管理的基本原则（）。A、以病人为中心B、效益C、依从性D、服务性
客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
“以病人为中心”的服务原则不包括（）A、建立以全科医生为核心的工作团队并发挥其功效B、注重提供转诊服务C、满足病人提出的各种要求D、尊重病人的权利E、重视疾病的同时注重感情交流
全科医生的工作方式，不包括（） A、以人为中心提供照顾B、以家庭为单位提供照顾C、提供机会性预防服务D、主要提供急诊和住院服务E、以团队的形式提供所需服务
医疗机构在日常服务时应坚持（）的服务准则。A、以医院为中心B、以病人为中心C、以效益为中心D、以服务为中心
以人为中心的服务要求不包括（）。A、以病人的健康和服务需求为导向B、以预防为导向提供服务C、建立长期稳定的医患关系D、以病人为中心组建照顾团队E、每个病人每次应诊时间不得少于20分钟
医院后勤管理基本原则不包括（）。A、以病人为中心B、服务性原则C、效益原则D、依从性原则
工作流程设计的基本原则不包括？（）A、以顾客为中心B、以价值为导向C、以人为本D、以市场为中心
客户服务质量管理的原则有下列哪几项？（）A、以人为本原则B、以客户为中心原则C、量化原则D、因制度而流失
全科医生的工作方式不包括下列哪项（）A、以人为中心提供照顾B、以家庭为单位提供照顾C、提供机会性预防服务D、主要提供急诊和住院服务
组织文化塑造的基本原则不包括（）。A、以人为中心B、以经济为中心C、重在领导D、努力创新
判断题客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。A对B错
多选题客户服务质量管理的原则有下列哪几项？（）A以人为本原则B以客户为中心原则C量化原则D因制度而流失
单选题以人为中心的服务要求不包括（）。A以病人的健康和服务需求为导向B以预防为导向提供服务C建立长期稳定的医患关系D以病人为中心组建照顾团队E每个病人每次应诊时间不得少于20分钟
多选题医院后勤管理的基本原则（）。A以病人为中心B效益C依从性D服务性
单选题医院后勤管理基本原则不包括（）。A以病人为中心B服务性原则C效益原则D依从性原则
单选题组织文化塑造的基本原则不包括（）。A以人为中心B以经济为中心C重在领导D努力创新
单选题“以人为本”和“以受试者和服务对象为中心”体现的生命伦理原则是（）A尊重原则B有利原则C不伤害原则D公正原则
单选题工作流程设计的基本原则不包括？（）A以顾客为中心B以价值为导向C以人为本D以市场为中心