下列关于客户信息收集的说法中，正确的有（ ）。①在填调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释②为得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写③如客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差④宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④
下列关于客户信息收集的说法中，正确的有（ ）。
①在填调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
②为得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
③如客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
④宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
①在填调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
②为得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
③如客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
④宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
参考解析
解析：由于数据调查表的内容较为专业，所以可以采用从业人员提问，客户回答，然后由从业人员填写的方式来进行：如果是客户自己填写调查表，则在开始填写之前，从业人员应对有关的项目加以解释，否则客户提供的信息很可能不符合需要。
相关考题：
关于客户信息收集，下列说法错误的是( )。A．从业人员与客户初次会面时，仅通过交谈的方式收集信息是不够的B．为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写C．客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释D．宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
在护理观察中,所收集到的病人数据和信息是否正确,直接影响到对病情的判断,下列说法错误的是()。 A、收集信息的对象要准确B、收集信息的时间要精确C、对信息的判断要准确D、收集信息的过程要准确
下列关于客户信息收集的说法中，正确的有（）。Ⅰ．在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释Ⅱ．为得到真实的信息，数据调查表必须有客户亲自填写Ⅲ．如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差Ⅳ．宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得A.Ⅰ．Ⅱ．ⅢB.Ⅰ．Ⅱ．ⅣC.Ⅱ．Ⅲ．ⅣD.Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ
关于客户的定量信息，下列说法正确的有（ ）。Ⅰ.普通个人和家庭档案等信息均属于定量信息Ⅱ.定量信息中包括客户保单信息Ⅲ.客户的雇员福利不属于定量信息Ⅳ.遗嘱是定量信息A.Ⅰ、Ⅱ、ⅣB.Ⅱ、Ⅲ、ⅣC.Ⅰ、ⅢD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（ ）。Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ．ⅢB.Ⅱ．ⅣC.Ⅰ．ⅣD.Ⅲ．Ⅳ
(2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ．ⅢB.Ⅱ．ⅣC.Ⅰ．ⅣD.Ⅲ．Ⅳ
在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。Ⅰ建立数据库，平时多注意收集和积累Ⅱ和客户交谈Ⅲ采用数据调查表Ⅳ收集政府部门公布的信息A、Ⅱ、ⅢB、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC、Ⅰ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
下列关于收集客户财务信息的具体步骤的说法中，错误的是( )。A.理财师应消除自己的心理障碍，克服畏难情绪B.引导客户，使之理解收集信息的必要性C.具体提问时，尽量使对方放松戒备，多聊些不相关的问题D.制定系统性收集客户信息的框架
和海外发达国家比较，关于我国理财行业的下列说法中不正确的是( )。 A.监管上虽然有相应的要求，但较为笼统，没有明确具体要做的事项B.对收集客户家庭财务信息的重要性还没有真正清醒的认识C.已经养成相应的工作习惯D.在客户信息收集方面有畏难情绪
以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）A、收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注B、缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求C、收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议D、无正确答案
下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息B、对买房客户以房屋售价为核心采集信息C、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息D、租赁客户以租金为核心采集信息E、租赁客户以解决客户核心问题为重点
单选题关于客户信息收集的具体的步骤，下列说法错误的是（ ）。A制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息B理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息C在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息D引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
单选题在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。Ⅰ．建立数据库，平时多注意收集和积累Ⅱ．和客户交谈Ⅲ．采用数据调查表Ⅳ．收集政府部门公布的信息AⅡ、ⅢBⅡ、Ⅲ、ⅣCⅠ、ⅣDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
多选题下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。A对买房客户以房屋需求为核心采集信息B对买房客户以房屋售价为核心采集信息C对卖房客户以房屋售价为核心采集信息D租赁客户以租金为核心采集信息E租赁客户以解决客户核心问题为重点
单选题下列关于理财规划步骤正确的是（）。A建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务B收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务C建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务D建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务
单选题关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（）。A引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息B理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息C制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息D在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
多选题下列关于文献分析法的说法，正确的是（）。A经济有效的信息收集方法B用于收集工作的原始信息C成本较高D收集到的信息不够全面E工作效率高