某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。根据以上资料，回答下列问题：该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（ ）。A.培训要求 B.工作职责C.知识要求 D.绩效标准
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。
根据以上资料，回答下列问题：
该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（ ）。
A.培训要求 B.工作职责
C.知识要求 D.绩效标准
根据以上资料，回答下列问题：
该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（ ）。
A.培训要求 B.工作职责
C.知识要求 D.绩效标准
参考解析
解析：工作分析的重要成果文件之一是职位说明书。职位说明书中工作规范应包括如下内容：①教育程度要求；②资格证书要求；③工作经验要求；④培训要求；⑤知识要求；⑥工作技能要求；⑦心理品质要求。
相关考题：
工作分析的基本步骤是：A、确定工作分析的目的-收集与工作相关的背景信息-选择被分析的工作-与有关人员共同审核和确认工作信息-实施收集和分析工作信息-编写工作说明书和工作规范B、确定工作分析的目的-选择被分析的工作-收集与工作相关的背景信息-与有关人员共同审核和确认工作信息-实施收集和分析工作信息-编写工作说明书和工作规范C、确定工作分析的目的-收集与工作相关的背景信息-选择被分析的工作-实施收集和分析工作信息-与有关人员共同审核和确认工作信息-编写工作说明书和工作规范D、确定工作分析的目的-选择被分析的工作-收集与工作相关的背景信
根据以下材料，回答97-100题某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括（ ）。A.企业平均工资B.工作流程图C.组织机构图D.职位配置图
通过工作分析人员实际参与某一职位或从事所研究的工作，从而深入、细致、全面地体验、了解和分析职务特征及要求，在工作过程中掌握有关工作的第一手资料的工作分析方法是（）。A工作实践法B观察法C工作日记法D面谈法
在工作分析中，工作分析人员、管理人员、任职者，将工作过程中的关键事件详细地加以记录，在大量搜集信息后，对职位的特征和要求进行分析研究的工作分析方法称为（）A、关键事件法B、工作体验法C、工作日志法D、问卷调查法
在一个企业应该是由谁来做职业分析更合适（）A、企业内部人员因为更了解工作的本身及完成的各项内容；B、外部人员具有更加客观地视角，故收集的信息更能使人信任；C、管理人员对工作有其独特的视角，应由管理人员担当；D、由内部人员提供信息，外部人员去执行，管理人员去分析，通过组合来完成某一项工作的职业分析。
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是（）A、观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作B、观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作C、工作实践法不适用于短期内可以掌握的工作D、工作实践法不适用于需要大量训练的工作
下列关于工作岗位的分析，表达正确的是（）。A、工作岗位分析简称工作分析或岗位分析B、工作岗位分析是一个系统研究的过程C、工作岗位分析包括三个方面的内容D、岗位说明书和岗位人员规范所规定的内容不同E、我国绝大部分企业将岗位说明书和岗位人员规范合二为一
工作岗位信息调查主要包括了了解组织内岗位设置情况、岗位职责规范化程度、各岗位对于人员素质的要求、在岗人员的称职程度等。职位分析人员直接到员工的工作中去，扮演员工的工作角色，这种工作分析方法被称为（）。A、观察法B、面谈法C、参与法D、材料分析法
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题：为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括（ ）。A、企业平均工资B、工作流程图C、组织机构图D、职位配置图
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（）A、培训要求B、工作职责C、知识要求D、绩效标准
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题：该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是（ ）。A、观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作B、观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作C、工作实践法不适用于短期内可以掌握的工作D、工作实践法不适用于需要大量训练的工作
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题：下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是（ ）。A、要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法B、要对收集到的工作分析信息进行审查核对C、要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议D、所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析
单选题某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。该公司的情况说明（）A工作说明书应该随组织机构的变化而变化B工作说明书应该随组织成员的变化而变化C工作说明书对现代企业来说已经失去了效用D该公司调整组织机构是及时的
多选题下列关于工作岗位的分析，表达正确的是（）。A工作岗位分析简称工作分析或岗位分析B工作岗位分析是一个系统研究的过程C工作岗位分析包括三个方面的内容D岗位说明书和岗位人员规范所规定的内容不同E我国绝大部分企业将岗位说明书和岗位人员规范合二为一
单选题通过工作分析人员实际参与某一职位或从事所研究的工作，从而深入、细致、全面地体验、了解和分析职务特征及要求，在工作过程中掌握有关工作的第一手资料的工作分析方法是（）。A工作实践法B观察法C工作日记法D面谈法
单选题某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。如果由你来负责这项工作，你首先应该()。A确定工作分析的目的B收集工作分析的信息C选择有代表性的工作进行分析D编写工作说明书和工作规范
单选题在一个企业应该是由谁来做职业分析更合适（）A企业内部人员因为更了解工作的本身及完成的各项内容；B外部人员具有更加客观地视角，故收集的信息更能使人信任；C管理人员对工作有其独特的视角，应由管理人员担当；D由内部人员提供信息，外部人员去执行，管理人员去分析，通过组合来完成某一项工作的职业分析。
多选题以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是（ ）。A资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用B现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析C工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法D在主管人员对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法E访谈法运用面广，但工作成本较高
多选题外部专家进行工作分析的优点包括（）。A聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员更节省费用B聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员需要更多的费用C外部专家作为组织外部的人员，对组织内问题的分析会更加客观、可信D外部专家往往具有在不同组织中实施工作分析的丰富经验，而组织内部的人员往往不具备这种经验
单选题工作分析的具体内容是（ ）A企业内部各个职位B与各个职位有关的情况信息C进行工作分析的管理者和有关人员D工作分析报告