IT 服务部署实施计划阶段的主要活动包括:计划沟通、计划制定、计划评估确认与计划修订。“通过与服务团队负责人交流,了解其服务支持和提供的能力,以确保为其计划培训时间、培训内容、同时依据其服务能力定义合理的服务目标和实施里程碑”应属于( )活动。A. 计划沟通B. 计划制定C. 计划评估确认D. 计划修订

IT 服务部署实施计划阶段的主要活动包括:计划沟通、计划制定、计划评估确认与计划修订。“通过与服务团队负责人交流,了解其服务支持和提供的能力,以确保为其计划培训时间、培训内容、同时依据其服务能力定义合理的服务目标和实施里程碑”应属于( )活动。

A. 计划沟通
B. 计划制定
C. 计划评估确认
D. 计划修订

参考解析

解析:计划沟通:在制订部署实施计划之前,需要分别与客户、规划设计环节的负责人和服务交付团队的负责人进行详细的沟通,各自的要点如下:

(1)在与客户的沟通中,着重了解客户的期望,以及客户能够提供何种资源上的支持。

(2)在与规划设计环节负责人的沟通中,着重了解规划设计的要素,确保无遗漏,避免出现与规划设计差距较大的情况;同时要详细了解规划设计环节中已经考虑到的风险控制机制,以确保在部署实施阶段将其导入生产环境。

(3)在与服务交付团队负责人的沟通中,着重了解其服务支持和提供的能力,以确保为其计划培训时间与培训内容,同时依据其服务能力定义合理的服务目标和实施里程碑。

相关考题:

实施教学计划的相关服务包括向家庭提供与实施计划有关的咨询与服务。()

()不是实施教学计划的相关服务内容。A.向家庭提供与实施计划有关的咨询B.向家庭提供与实施计划有关的服务C.向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务D.为婴儿设定的记录表

实施教学计划的相关服务包括向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务。此题为判断题(对,错)。

()不属于实施教学计划的服务内容A.向家庭提供与实施教学计划无关的咨询与服务B.向家庭提供与实施计划有关的咨询C.向家庭提供与实施计划有关的服务D.向家长提供设计完好的教学内容与游戏方案

IT服务部署实施计划阶段的主要活动包括:计划沟通、计划制定、计划评估确认与计划修订。“通过与服务团队负责人交流,了解其服务支持和提供的能力,以确保为其计划培训时间、培训内容、同时依据其服务能力定义合理的服务目标和实施里程碑”应属于( )活动。A.计划沟通B.计划制定C.计划评估确认D.计划修订

培训与开发的系统型模式通常包括以下几个方面( )。A.制定培训政策B.确定培训需求C.制定培训目标和计划D.实施培训计划E.对计划的实施进行评估和审核

服务计划是服务提供方在与客户充分沟通后,向客户提供的实施服务的工作设想,其内容包括( )。A.工作大纲 B.实施服务的方法描述C.服务人员投入时间计划 D.岗位责任和任务分配E.工作进度计划

IT服务部署实施计划阶段的主要活动,其中不包括( )A.计划沟通B.计划制订C.计划评估确认和修订D.计划审核

开发工作指导书和标准操作规范属于( )阶段的工作内容。A. IT服务部署实施计划B. IT服务部署实施执行C. IT服务部署实施改进D. IT服务部署实施验收

以下( )属于IT服务部署活动。A. 部署实施计划、IT服务部署实施回顾、交付物验收B. 实施期报告、IT服务部署实施回顾、交付物验收C. 部署实施计划、实施期报告、交付物验收D. 部署实施计划、沟通计划、交付物验收

开发工具指导书和标准操作规范属于( )阶段的工作内容。A. IT服务部署实施计划B. IT服务部署实施执行C. IT服务部署实施改进D. IT服务部署实施验收

编制管理人员培训开发计划,应坚持以(  )为中心。A.服务培训对象B.培训需求分析C.确定培训目标D.培训实施和效果评估

管理人员培训开发计划的编制应坚持()。A.以“服务培训对象”为中心B.以需求驱动培训C.确定培训目标和任务D.在制定培训计划的基础上组织实施与评估E.完善培训激励约束机制,促进培训成果转化

()不是实施教学计划的相关服务内容。A、向家庭提供与实施计划有关的咨询B、向家庭提供与实施计划有关的服务C、向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务D、为婴儿设定的记录表

社区康复不同于医院康复,其独特特点不包括()A、服务层次在社区B、不需要支持系统C、提供的康复服务应是全面的D、伤残者应主动参与修订和实施计划

服务转换计划阶段的主要活动,不包含的是()。A、计划沟通B、计划制定C、计划评估确认D、计划发布

管理人员培训开发计划的编制不包括()。A、制度培训计划前选择教师B、以需求驱动培训C、以“服务培训对象”为中心D、在制订培训计划的基础上组织实施与评估

瑞迪(REDI)框架的步骤是下列哪一项()A、了解服务对象需求,营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划B、营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划C、营造和谐氛围、了解服务对象需求,帮助服务对象制定实施计划、帮助服务对象做出知情自主的决定D、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划E、帮助服务对象做出知情自主的决定、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划

()不属于实施教学计划的服务内容。A、向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务B、向家庭提供与实施计划有关的咨询C、向家庭提供与实施计划有关的服务D、向家长提供设计完好的教学内容和游戏方案

实施教学计划的相关服务包括为家长和婴儿提供(),并准备必要的教学用具。A、与实施计划无关的咨询B、与实施计划有关的咨询与服务C、与实施计划无关的服务D、计划外的用具和设施也一定要备好

以下不属于能力管理实施的是()A、制定IT服务管理计划,并按计划实施B、建立于需方的沟通协调机制C、按照服务能力要求实施管理活动并记录,确保服务能力管理和服务过程实施可追溯,服务结果可计量或可评估D、提交满足质量要求的交付物

判断题实施教学计划的相关服务包括向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务。A对B错

单选题()不是实施教学计划的相关服务内容。A向家庭提供与实施计划有关的咨询B向家庭提供与实施计划有关的服务C向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务D为婴儿设定的记录表

单选题以下不属于能力管理实施的是()A制定IT服务管理计划,并按计划实施B建立于需方的沟通协调机制C按照服务能力要求实施管理活动并记录,确保服务能力管理和服务过程实施可追溯,服务结果可计量或可评估D提交满足质量要求的交付物

单选题管理人员培训开发计划的编制不包括()。A制度培训计划前选择教师B以需求驱动培训C以“服务培训对象”为中心D在制订培训计划的基础上组织实施与评估

单选题()不属于实施教学计划的服务内容。A向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务B向家庭提供与实施计划有关的咨询C向家庭提供与实施计划有关的服务D向家长提供设计完好的教学内容和游戏方案

单选题服务转换计划阶段的主要活动,不包含的是()。A计划沟通B计划制定C计划评估确认D计划发布

单选题实施教学计划的相关服务包括为家长和婴儿提供(),并准备必要的教学用具。A与实施计划无关的咨询B与实施计划有关的咨询与服务C与实施计划无关的服务D计划外的用具和设施也一定要备好