运维服务质量检查过程中,常见的检查活动不包括()。A. 满意度调查B. 内审C. 事件统计分析D. 管理评审

运维服务质量检查过程中,常见的检查活动不包括()。

A. 满意度调查
B. 内审
C. 事件统计分析
D. 管理评审

参考解析

解析:分析:运维服务质量检查活动:进行满意度调查,运维各项目质量保证工作实施;内审;管理评审;日常检查;质量文化培训

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运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障/问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展,通过编制(),向运维各方汇报。 A.《运维服务质量跟踪记录》B.《运维服务质量考核评估报告》C.《运维服务质量检查报告》D.《运维服务质量检验报告报告》

以下关于运维绩效评价错误的是()。 A.绩效评价的目的是发现运维服务的问题,提高运维服务质量。B.运维监理应负责组织并参与绩效评价活动C.业主单位可将绩效报告作为选择运维外包单位的依据D.在运维单位完成合同运维周期后进行绩效评价

某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务,该服务属于( )。A.桌面运维服务B.基础软件运维服务C.应用软件运维服务D.支撑软件运维服务

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在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 ( ) 、运维管理服务和其他运行维护服务。A.数据维护服务B.系统维护服务C.售后运维服务D.安全运维服务

业主单位有专职的运维人员,基本服务制度和运维流程,建立了服务台,运维服务能力和成熟度处于()级别。A、无序运维B、被动运维C、主动运维D、量化运维

IT运维服务分为()、运维服务台、基础设施运维和应用运维。A、IT采购B、网络建设C、信息安全

IT运维服务分为()A、信息安全B、运维服务台C、基础设施运维D、应用运维

AnyShare Cloud运维服务包括()A、AnyShare Cloud基础支持服务B、AnyShare Cloud金牌运维服务C、AnyShare Cloud白金运维服务D、AnyShare Cloud铂金运维服务

旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()A、《信息技术运维服务交付规范》B、《信息技术运维服务通用要求》C、《信息技术运维服务应急响应规范》D、《信息技术数据中心运维服务规范》

IT运维服务工作涉及的主要角色包括()A、IT虚用系统开发人员B、IT运维服务提供商C、IT运维服务使用人员D、IT运维服务管理者

运维服务《通用要求》是()类型的标准。A、针对运维服务供方的服务能力评估标准B、运维服务质量管理标准C、服务管理体系认证标准D、对运维服务交付的管控标准

交付策划是运维服务哪个阶段的工作()A、运维合同或服务级别协议达成意向前B、运维合同或服务级别协议签署中C、运维服务交付实施中D、运维服务交付改进中

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软件运维策划是指对信息系统软件运维活动过程中的内容、组织、资源、标准进行全局策划。

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