某小区物业服务中心按上级指示对该小区近年来发生的管理服务纠纷案例进行了汇总整 理,其中几起典型纠纷案例见下表:{图}试根据表中案例回答下列问题。问题 66.若业主所称隐瞒成本信息,维修偷工减料等情况属实,用经济学中市场失灵理论 分析其属于什么问题。如何解决这种问题?(3分)67.该小区的收费规定是业主在下个月交纳上个月的物业服务费,若业主可以行使合同 履行中的抗辩权,行使的是哪种抗辩权?(1分)68.欠费业主的欠费时间是否超过诉讼有效期?针对欠费久拖不交的业主,物业公司采 用哪种措施才能避免超过诉讼有效期?(3分)69.该案中李某拒绝物业公司装修管理的理由是否成立?如何依法向李某作出解 释?(4分)70.若李某不听物业公司劝阻警告,不做出整改,有哪些主要途径处理这类问题?(2分) 71.保洁服务纠纷中,物业公司应不应该赔付张大妈的这笔医药费?为什么?物业服务 企业如何才能防范此类风险?(7分) 66.若业主所称隐瞒成本信息,维修偷工减料等情况属实,用经济学中市场失灵理论 分析,则该问题为非对称信息所导致的市场失灵问题。通常可以设置健全的激励制度和监督 体系,同时,政府也要加强对物业管理市场行为的指导与监管力度,如通过建立健全物业管理 法律法规等途径来解决这种问题。67.若业主可以行使合同履行中的抗辩权,则应行使的是先履行抗辩权。68.在欠费业主中有19召业主的欠费时间没有超过诉讼有效期。其余6名欠费业主的 欠费时间已超过诉讼有效期。 针对欠费久拖不交的业主,物业公司为避免超过诉讼有效期,应采取的措施:在诉讼有效 期内提起诉讼、发出催缴通知。69.该案中李某拒绝物业公司对装修管理的理由不成立。应依据《物业管理条例》和《住 宅室内装饰装修管理办法》向李某作出解释。70.若李某不听物业公司劝阻警告,不做出整改,应当及时报告有关部门依法处理这类 问题。71.保洁服务纠纷中,物业公司应不应该赔付张大妈的这笔医药费应视情况而定。其情 况为:(1)物业公司未给出明显的提示、警示,也未采取必要、适当的防范措施,就应该赔付张大 妈的这笔医药费。(2)物业公司给出提示、警示不清晰,防范措施不得力,就应该赔付张大妈的部分医药费。(3)物业公司给出提示、警示清晰,防范措施得力,就不应该赔付张大妈的部分医药费。 物业服务企业应认真对照服务合同严格依约服务,妥尽注意义务,及时提醒防范;应投保 公众责任险,将此类风险转移给保险公司等措施来防范此类风险。

某小区物业服务中心按上级指示对该小区近年来发生的管理服务纠纷案例进行了汇总整 理,其中几起典型纠纷案例见下表:

{图}

试根据表中案例回答下列问题。

问题

66.若业主所称“隐瞒成本信息,维修偷工减料”等情况属实,用经济学中“市场失灵理论” 分析其属于什么问题。如何解决这种问题?(3分)

67.该小区的收费规定是业主在下个月交纳上个月的物业服务费,若业主可以行使合同 履行中的抗辩权,行使的是哪种抗辩权?(1分)

68.欠费业主的欠费时间是否超过诉讼有效期?针对欠费久拖不交的业主,物业公司采 用哪种措施才能避免超过诉讼有效期?(3分)

69.该案中李某拒绝物业公司装修管理的理由是否成立?如何依法向李某作出解 释?(4分)

70.若李某不听物业公司劝阻警告,不做出整改,有哪些主要途径处理这类问题?(2分) 71.保洁服务纠纷中,物业公司应不应该赔付张大妈的这笔医药费?为什么?物业服务 企业如何才能防范此类风险?(7分)

66.若业主所称“隐瞒成本信息,维修偷工减料”等情况属实,用经济学中“市场失灵理论” 分析,则该问题为非对称信息所导致的市场失灵问题。通常可以设置健全的激励制度和监督 体系,同时,政府也要加强对物业管理市场行为的指导与监管力度,如通过建立健全物业管理 法律法规等途径来解决这种问题。

67.若业主可以行使合同履行中的抗辩权,则应行使的是先履行抗辩权。

68.在欠费业主中有19召业主的欠费时间没有超过诉讼有效期。其余6名欠费业主的 欠费时间已超过诉讼有效期。 针对欠费久拖不交的业主,物业公司为避免超过诉讼有效期,应采取的措施:在诉讼有效 期内提起诉讼、发出催缴通知。

69.该案中李某拒绝物业公司对装修管理的理由不成立。应依据《物业管理条例》和《住 宅室内装饰装修管理办法》向李某作出解释。

70.若李某不听物业公司劝阻警告,不做出整改,应当及时报告有关部门依法处理这类 问题。

71.保洁服务纠纷中,物业公司应不应该赔付张大妈的这笔医药费应视情况而定。其情 况为:

(1)物业公司未给出明显的提示、警示,也未采取必要、适当的防范措施,就应该赔付张大 妈的这笔医药费。

(2)物业公司给出提示、警示不清晰,防范措施不得力,就应该赔付张大妈的部分医药费。

(3)物业公司给出提示、警示清晰,防范措施得力,就不应该赔付张大妈的部分医药费。 物业服务企业应认真对照服务合同严格依约服务,妥尽注意义务,及时提醒防范;应投保 公众责任险,将此类风险转移给保险公司等措施来防范此类风险。

参考解析

解析:

相关考题:

根据《物业管理条例》规定,居委会能代表业主选聘物业管理公司吗?()A.能,因为居委会是物业小区的基层管理者,有管理小区事务的权力B.不能,因为居委会不是业主,不享有业主的权利C.能,同时当业主或业主委员会与物业管理公司就物业合同发生纠纷时,居委会可以进行协调处理D.不能,因为居委会要同时管理很多个小区,不可能一一为每个小区选聘物业管理公司

王某家住学院路竹园小区,2010年5月22日深夜在小区散步时被不法分子袭击受伤。王某以竹园小区物业服务企业未尽物业服务职责,安防人员不合格导致小区不安全,业主人身受到伤害为由将竹园小区的物业公司告上法庭,要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币7万元。在庭审中,竹园小区物业公司辩称,物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动,其在进行物业服务时,并不负有保证小区内每位居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员。在案件发生时,门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象,亦未发现陌生人进入竹园小区。根据以上案例,回答5~7题:法院对王某提出的诉讼请求是否给予支持?并说明原因。

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共用题干2008年年底,某住宅小区业主委员会代表全体业主与甲物业服务企业签订了物业服务合同,约定物业服务费计费方式采用酬金制。2009年物业服务支出暂定为280万元,酬金按固定数额提取,每年20万元。2009年,甲物业服务企业在该小区预收物业服务资金共计300万元,2010年1月,经审计,2009年实际物业服务支出为250万元,结余30万元。根据题意,回答下列问题:根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》,可列入该住宅小区物业服务支出的为()。A:甲物业服务企业清洁人员工资B:甲物业服务企业管理费分摊C:更换该小区共用水泵所需费用D:甲物业服务企业的该小区项目部办公费

某房地产开发企业决定对其正在开发建设的高档住宅小区实行预售。为取得商品房预售许可证,该房地产开发企业决定以邀请招标的方式选聘物业服务企业负责该小区的前期物业管理。随后,按规定的招标程序进行了该小区前期物业管理的邀请招标,成立了由7人组成的评标委员会。评标委员会根据招标文件的规定进行了评标,并推荐了合格的中标候选人。根据以上资料,回答下列问题:该小区物业服务企业的招标应在()完成。A.预售开始时B.取得《商品房预售许可证》之前C.业主入住时D.小区竣工时

某房地产开发企业决定对其正在开发建设的高档住宅小区实行预售。为取得商品房预售许可证,该房地产开发企业决定以邀请招标的方式选聘物业服务企业负责该小区的前期物业管理。随后,按规定的招标程序进行了该小区前期物业管理的邀请招标,成立了由7人组成的评标委员会。评标委员会根据招标文件的规定进行了评标,并推荐了合格的中标候选人。根据以上资料,回答下列问题:该房地产开发企业至少应向()家以上物业服务企业发出投标邀请。A.2B.3C.4D.5

某房地产开发企业决定对其正在开发建设的高档住宅小区实行预售。为取得商品房预售许可证,该房地产开发企业决定以邀请招标的方式选聘物业服务企业负责该小区的前期物业管理。随后,按规定的招标程序进行了该小区前期物业管理的邀请招标,成立了由7人组成的评标委员会。评标委员会根据招标文件的规定进行了评标,并推荐了合格的中标候选人。 该房地产开发企业至少应向()家以上物业服务企业发出投标邀请。 查看材料A.2B.3C.4D.5

共用题干某小区物业服务中心按上级指示对该小区近年来发生的管理服务纠纷案例进行了汇总整理,其中几起典型纠纷案例如下表保洁服务中,物业公司为避免张大妈类似事件再次发生,应担保公众责任险,下列关于公众责任险说法正确的是()。A:又称普通责任保险B:责任范围包括被保险人对第三者人身伤害或财产损失依法承担的赔偿金C:责任范围不包括诉讼和抗辩费用D:物业公司购买此类保险后,业主在该物业公共区域发生意外,便由保险公司承担赔偿责任

共用题干某小区物业服务中心按上级指示对该小区近年来发生的管理服务纠纷案例进行了汇总整理,其中几起典型纠纷案例如下表若业主所称“隐瞒成本信息,维修偷工减料”等情况属实,则该现象属于“市场失灵理论”()问题。A:外部性B:垄断的存在C:公共产品D:非对称信息

共用题干某小区物业服务中心按上级指示对该小区近年来发生的管理服务纠纷案例进行了汇总整理,其中几起典型纠纷案例如下表李某进行装修侵犯了相互毗邻物业的所有人或使用人的权利,在处理不动产的相邻备方的关系是,要遵循()精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。”A:有利生产B:方便生活C:团结互助D:公平合理

共用题干某小区物业服务中心按上级指示对该小区近年来发生的管理服务纠纷案例进行了汇总整理,其中几起典型纠纷案例如下表该小区的收费规定是业主在下个月交纳上个月的物业服务费,该业主可以行使合同履行中的()。A:同时履行抗辩权B:先履行抗辩权C:不安抗辩权D:后履行抗辩权

某新建住宅小区选聘甲物业服务企业管理。王某以45万元在该小区购买了一套商品房,该商品房的当地建筑安装工程造价为30万元,王某按照相关规定缴纳了住宅专项维修资金。甲物业服务企业进驻后,应当从事的活动和提供的服务包括( )。 A. 对该小区物业的承接查验B.办理业主人住手续C. 规范业主、物业使用人的装饰装修行为D. 进行小区物业设备安装

某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,在保修期内,保修责任是谁?你该如何处理?

业主与物业服务企业就物业服务收费发生的纠纷属于()。A、民事纠纷B、行政纠纷C、刑事纠纷

某小区住户长年不缴管理费,因此大厦管理委员会未能有效处理已损坏数年的电梯,以致造成一名六岁女童不慎跌落死亡。这起电梯杀人意外,检方认为小区住户未尽到防范危险发生的义务,所以起诉全体住户。依上所述,何者推论正确?()A、此案例发生说明小区应由政府替代业主委员会直接管理B、此案例反应小区建设的全盘失败C、此案例遭起诉肇因于没有规范小区的相关法令和组织D、此案例的发生肇因于居民小区意识薄弱与公共参与不足

某住宅小区可收费面积为10万平方米,经测算,该小区物业服务年成本为200万元,物业服务费用实行包干制。物业服务企业期望管理该项目利润率达到年服务费收入的10%。假设营业税及附加的税率为5.65%。 某住宅小区可收费面积为10万m2。经测算,该小区物业服务年成本为200万元,物业服务费用实行包干制。物业服务企业期望管理该项目利润率达到年服务费收入的10%。假设营业税及附加的税率为5.65%。 问题: (1)请计算在上述条件下,该小区物业服务收费标准应是多少?(单位:元/m2·月,保留小数点后两位) (2)按此收费标准,物业服务费的收缴率应达到多少,才能保证该小区物业服务企业保本运行?(保留小数点后两位,××.××%) (3)由于工资、维修材料及能源费用的刚性增长,该小区的物业服务成本上涨了20%,问:若物业服务企业希望保持原有的利润,每年物业费需增加多少?(单位:万元,保留小数点后两位)

某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处。

某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,说明早期介入包括哪些阶段?

某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,在前期物业管理期间,会存在哪些工程质量保修责任?

某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,作为专业的物业管理公司,你应该从哪些方面为建设单位提供建议,方便今后的物业管理服务?

案例:车子停放在物业管理的小区里被一精神病人损坏,这种情况该如何是好?()A、找物业赔B、保险公司赔C、自已处理

某新建住宅小区选聘甲物业服务企业管理。王某以45万元在该小区购买了一套商品房,该商品房的当地建筑安装工程造价为30万元,王某按照相关规定缴纳了住宅专项维修资金。根据上述资料,回答下列问题:甲物业服务企业进驻后,应当从事的活动和提供的服务包括( )。A、对该小区物业的承接査验B、办理业主人住手续C、规范业主、物业使用人的装饰装修行为D、进行小区物业设备安装

单选题业主与物业服务企业就物业服务收费发生的纠纷属于()。A民事纠纷B行政纠纷C刑事纠纷

问答题案例四  佳贸物业服务企业在对公司新接的实施中国物业管理协会制订的一级服务标准的德昌小区地下车库停车场进行月检时,发现该车库车管员对临时停放的外来车辆仅发卡就放进车库任其停放,管理混乱。于是责令该小区物业服务中心对车库停车场管理进行整改,加强管理。  【问题】  1.停车场收费方法有哪些?  2.试述停车场突发事件管理的内容。  3.车辆停放管理的注意事项有哪些?

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问答题案例二  某住宅小区可收费面积为10万㎡。经测算,该小区物业服务年成本为200万元,物业服务费用实行包干制。物业服务企业期望管理该项目利润率达到年服务费收入的10%。假设营业税及附加的税率为5.65%。[2013年真题]  【问题】  1.请计算在上述条件下,该小区物业服务收费标准应是多少?(单位:元/㎡·月,保留小数点后两位)  2.按此收费标准,物业服务费的收缴率应达到多少,才能保证该小区物业服务企业保本运行?(保留小数点后两位,××.××%)  3.由于工资、维修材料及能源费用的刚性增长,该小区的物业服务成本上涨了20%,问:若物业服务企业希望保持原有的利润,每年物业费需增加多少?(单位:万元,保留小数点后两位)