综合性反映用户满意程度的指标有( )。A.时限B.安全质量C.用户满意率D.用户满意度E.用户满意度指数

综合性反映用户满意程度的指标有( )。

A.时限
B.安全质量
C.用户满意率
D.用户满意度
E.用户满意度指数

参考解析

解析:本题考查邮政服务质量指标。综合性反映用户满意程度的指标有用户满意率、用户满意度、用户满意度指数。

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反复演示、评价和修改原型常见的结果有()。A、用户特别满意,可直接将原型交付用户使用B、用户对原型满意程度很高,可将原型修改完善成实际的系统C、用户对原型比较满意,则可将原型看成系统说明书,再进行分析、设计和编程实现系统D、用户对原型不满意,则将原型废弃并重建原型再与用户讨论E、用户很不满意,则停止开发

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