(2018年)社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。A.教导其厘清与组员的价值冲突．建立信任关系B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠C.鼓励其提升人际沟通技巧．解决冲突问题D.引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感
(2018年)社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。
A.教导其厘清与组员的价值冲突．建立信任关系
B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠
C.鼓励其提升人际沟通技巧．解决冲突问题
D.引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感
B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠
C.鼓励其提升人际沟通技巧．解决冲突问题
D.引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感
参考解析
解析：本题考查支持性督导的功能。志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。通常的做法有：给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立信心等。题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题，没能及时了解组员的个体差异，因此，督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧，从而解决冲突问题。
相关考题：
在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是（ ）。 A.鼓励B.重述C.摘述D.聚焦
社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动，并且鼓励组员积极表达自己，在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。请问小张运用（ ）开展小组工作。A.社会目标模式B.互动模式C.治疗模式D.发展模式
一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是()。A:处理抗拒行为B:处理组员的不满情绪C:结束小组讨论D:请小刘回应小张的质疑
一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是( )。A.处理抗拒行为B.处理组员的不满情绪C.结束小组讨论D.请小刘回应小张的质疑
企业社会工作者小张发现，有一些员工工作几年后工作热情下降，纪律涣散，不能安心工作，且有跳槽念头。针对这种情况，小张最应开展的小组工作类型是()。A.娱乐小租B.支持小组C.成长小组D.治疗小组
(2016年)企业社会工作者小张发现，有一些员工工作几年后工作热情下降，纪律散漫，不能安心工作，且有跳槽念头，针对这种情况，小张应开展的小组工作类型是（ ）。A.娱乐小组B.支持小组C.成长小组D.治疗小组
社工小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是（）。A、重新制定小组规范B、协助组员向他人寻求支持C、处理组员离别情绪D、将小组活动继续进行下去
某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容的是（）。A、老王向小张介绍机构的部门及分工B、老王向小张讲解机构服务对象特征C、老王向小张分析机构服务介入特点D、老王向小张解释机构目标选择方向
在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是（）。A、鼓励B、重述C、摘述D、聚焦
社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力。小张运用的小组工作模式是（）。A、治疗模式B、社会目标模式C、任务中心模式D、互动模式
社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是（）。A、重新制定小组规范B、协助组员向他人寻求支持C、处理组员离别情绪D、将小组活动继续进行下去
社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组内的活动，鼓励组员积极表达自己，并且在小组中找出共同的兴趣和目标，形成一种积极的互助关系。请问小张运用（）模式开展小组工作。A、社会目标模式B、互动模式C、治疗模式D、发展模式
社会工作者小张和督导说，他组织的小组活动在几次活动中，组员都很积极配合。督导肯定了他的工作，并提醒他，在小组工作的（）阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权利竞争开始。A、工作准备阶段B、工作开始阶段C、中期转折阶段D、后期成熟阶段
单选题社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（ ）。A教导其厘清与组员的价值冲突，建立信任关系B支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠C鼓励其提升人际沟通技巧，解决冲突问题D引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感
单选题社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动，小组的凝聚力明显增强，组员间的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是（）A协助组员重新建构小组B适当控制小组工作进程C协助组员从小组中获得新的知识D强化组员对小组预期成效的期望
单选题一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是（ ）。（2013年真题）A处理抗拒行为B处理组员的不满情绪C结束小组讨论D请小刘回应小张的质疑
单选题社会工作者小张和督导说，他组织的小组活动在几次活动中，组员都很积极配合。督导肯定了他的工作，并提醒他，在小组工作的（）阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权利竞争开始。A工作准备阶段B工作开始阶段C中期转折阶段D后期成熟阶段
单选题社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动，小组的凝聚力明显增强，组员间的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是（）A协助以组员为主导重新建构小组B协助组员适当控制小组工作进程C协助组员将小组所学用于日常工作D强化组员对小组共同目标的认识
单选题社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段，为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是（ ）。[2013年真题]A重新制定小组规范B协助组员向他人寻求支持C处理组员离别情绪D将小组活动继续进行下去
单选题社工小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是（）。A重新制定小组规范B协助组员向他人寻求支持C处理组员离别情绪D将小组活动继续进行下去
单选题社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组，旨在增加流动儿童与本地儿童的交流，促进流动儿童的社区适应与融合。关于该小组的说法，最准确的是（）A该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标B鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制着角色C小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童D小张可以运用激励的示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质
单选题小张在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小张向督导老周请教。老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小张参加相关培训。上述督导类型属于（ ）。A师徒式督导B管理式督导C咨询式督导D训练式督导
单选题在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是（）。A鼓励B重述C摘述D聚焦
单选题社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组，旨在增加流动儿童与本地儿童的交流，促进流动儿童的社区适应与融合。关于该小组的说法，最准确的是（）A该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标B鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制者角色C小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童D小张可以运用激励的示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质