银行客户关系管理要求通过以( )为导向开展金融产品和服务。A.银行B.资产C.客户D.创新
银行客户关系管理要求通过以( )为导向开展金融产品和服务。
A.银行
B.资产
C.客户
D.创新
B.资产
C.客户
D.创新
参考解析
解析:银行客户关系管理要求通过以客户为导向开展金融产品和服务。 考点
客户关系管理
客户关系管理
相关考题:
商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()
根据《商业银行金融创新指引》的规定,下列关于金融创新的说法中,正确的是( )。A.以银行为中心,以效益为导向B.以银行为中心,以市场为导向C.以效益为中心,以声誉为导向D.以客户为中心,以市场为导向
金融营销是指金融企业以()为核心,通过采取整体营销行为,以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望,从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。A、企业业绩B、市场需求C、金融产品开发D、企业定位及战略
客户经理制是银行经营理念()A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果
商业银行应结合本行实际,建立和完善以客户为中心的(),有效整合客户信息,通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务,不断提升客户服务水平,提高客户满意度。A、客户资产管理系统B、客户信息管理系统C、客户财务管理系统D、客户关系管理系统
在进行金融创新时,商业银行应()。A、结合本行实际,建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统。B、有效整合客户信息。C、通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务。D、不断提升客户服务水平,提高客户满意度。E、保障金融消费者的合法权益
根据《商业银行金融创新指引》,金融创新是指商业银行为适应经济发展的要求,通过引入新技术、采用新方法、开辟新市场、构建新组织,在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项新活动,最终体现为银行风险管理能力的不断提高,以及为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新。
单选题根据《商业银行金融创新指引》规定,下列关于金融创新的说法,正确的是( )。A以银行为中心,以效益为导向B以银行为中心,以市场为导向C以效益为中心,以声誉为导向D以客户为中心,以市场为导向
判断题商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()A对B错
判断题根据《商业银行金融创新指引》,金融创新是指商业银行为适应经济发展的要求,通过引入新技术、采用新方法、开辟新市场、构建新组织,在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项新活动,最终体现为银行风险管理能力的不断提高,以及为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新。A对B错
单选题金融营销是指金融企业以()为核心,通过采取整体营销行为,以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望,从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。A企业业绩B市场需求C金融产品开发D企业定位及战略
多选题以下关于金融创新的说法正确的是()。A以客户为中心,以市场为导向,不断提高自主创新能力和风险管理能力B金融创新是实现银行可持续发展战略的重要组成部分C金融创新能有效提升银行的核心竞争力D金融创新最终体现为,为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新,以及银行风险管理能力的不断提高
多选题商业银行理财业务是商业银行将___等业务融合在一起,向公司、个人客户提供综合性的定制化金融产品和服务。A负债管理;B客户关系管理;C资金管理;D资本管理;E投资组合管理