2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准,较上2011年度有较大改变,分值也有所调整,2012年新增检查内容不包括()A、柜员叫号后需举手示意等候客户B、营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌C、柜员对可以通过自助渠道办理的业务,在办完业务后,向客户做出礼貌提示D、个人业务顾问空闲时,主动参与大堂管理,与客户互动

2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准,较上2011年度有较大改变,分值也有所调整,2012年新增检查内容不包括()

  • A、柜员叫号后需举手示意等候客户
  • B、营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌
  • C、柜员对可以通过自助渠道办理的业务,在办完业务后,向客户做出礼貌提示
  • D、个人业务顾问空闲时,主动参与大堂管理,与客户互动

相关考题:

下列哪个部门负责对代销网点基金业务会计核算工作进行培训,指导和检查。()A、总行运营部B、总行个人银行部C、总行财务会计部D、总行公司银行部

营业网点应对个人客户使用个人银行结算账户业务进行监督检查,对个人客户的大额和可疑支付业务应按照()规定的程序及时报告。A、人行B、银监会C、国务院D、总行

各分行、直属支行个人业务部()应对所辖营业网点员工服务及环境设施执行情况进行检查,并对检查结果通报并上报总行个人业务部,同时抄报分行行长。A、每季度B、每月C、每天D、每半年

银行票据贴现业务应由()业务处理中心对所有贴现票据集中复审。A、总行B、分行C、支行D、营业网点

银行从高到低的管理链条为()。A、总行、一级分行、二级分行、支行、营业网点B、总行、支行、一级分行、二级分行、营业网点C、总行、营业网点、一级分行、二级分行、支行D、总行、一级分行、二级分行、营业网点、支行

营业网点根据业务需要和风险控制要求,从严控制调拨人员数量。原则上每个营业网点配置一至两名调拨人员,确实无法满足业务需求的,应报()行营业网点现金业务管理部门审批。A、县支行B、二级分(支)C、一级分行D、总行

代理黄金买卖业务实行总行、分行、支行、营业网点分级管理,各级行须明确相关业务管理部门职责,落实专人负责代理黄金买卖业务,加强业务的培训、()和管理。A、指导,考核,监督,检查B、指导,考核C、考核,监督,检查D、指导,考核,监督

点检标准应根据运行实绩修订完善,修订周期不超过()年。

根据总行《服务价目表》中"代付服务"收费项目的相关标准,营业网点柜面渠道的代发工资业务手续费应按协议价进行收取。

分行个人业务部职责包括()A、个人业务经营管理B、营业网点规划建设C、核心业务系统建设D、稽核检查

商业银行应在()建立个人产品信息查询平台。A、总行B、分行C、支行财会科D、营业网点

()负责对营业网点的代销业务进行抽样回访。A、总行零售产品部B、总行稽核查检部C、分行法律合规部D、电话中心

总行运营管理部是影像交换系统的业务管理部门,负责对影像交换系统业务进行(),().A、管理、监督B、负责制定和修订有关管理办法C、负责系统的开发、修改、运行、检查、维护D、检查、培训和指导E、负责制定和修订业务流程和操作规定

以下营业网点制度检查中描述错误的是()。A、检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。B、检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。C、检查营业网点柜员柜面操作是否符合出纳制度的相关规定。D、检查上门收款人员是否符合准入标准。

请选出总行关于个人金融业务的严禁条款()。A、柜员自办业务B、柜员暂时为客户保管存单(折、卡、有价单证)C、营业时间内擅自离开营业网点D、单人保管和使用营业网点大门钥匙

营业网点开办外币存款业务需经总行批准后才能办理。

下列关于营业网点和柜面业务准入、退出机制的表述,错误的是()。A、一级分支行新设营业网点免于总行会计操作风险管控能力审核,由总行授权其进行具体实施。B、凡经总行评定为四级的支行,暂停其新设营业网点准入资格直至年度会计量化考核合格。C、二级营业网点申请相关结算业务,须经其上级行、总行会计结算部逐级审批同意后,由其上级行协办。D、一级营业网点申请相关结算业务,总行免予审批,但需报总行备案。

单选题营业网点根据业务需要和风险控制要求,从严控制调拨人员数量。原则上每个营业网点配置一至两名调拨人员,确实无法满足业务需求的,应报()行营业网点现金业务管理部门审批。A县支行B二级分(支)C一级分行D总行

填空题点检标准应根据运行实绩修订完善,修订周期不超过()年。

单选题下列关于营业网点和柜面业务准入、退出机制的表述,错误的是()。A一级分支行新设营业网点免于总行会计操作风险管控能力审核,由总行授权其进行具体实施。B凡经总行评定为四级的支行,暂停其新设营业网点准入资格直至年度会计量化考核合格。C二级营业网点申请相关结算业务,须经其上级行、总行会计结算部逐级审批同意后,由其上级行协办。D一级营业网点申请相关结算业务,总行免予审批,但需报总行备案。

单选题营业网点应对个人客户使用个人银行结算账户业务进行监督检查,对个人客户的大额和可疑支付业务应按照()规定的程序及时报告。A人行B银监会C国务院D总行

单选题2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准,较上2011年度有较大改变,分值也有所调整,2012年新增检查内容不包括()A柜员叫号后需举手示意等候客户B营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌C柜员对可以通过自助渠道办理的业务,在办完业务后,向客户做出礼貌提示D个人业务顾问空闲时,主动参与大堂管理,与客户互动

判断题营业网点开办外币存款业务需经总行批准后才能办理。A对B错

多选题以下营业网点制度检查中描述正确的是()。A检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。B检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。C检查营业网点柜员柜面操作是否符合出纳制度的相关规定。D检查上门收款人员是否符合准入标准。

单选题银行票据贴现业务应由()业务处理中心对所有贴现票据集中复审。A总行B分行C支行D营业网点

多选题请选出总行关于个人金融业务的严禁条款()。A柜员自办业务B柜员暂时为客户保管存单(折、卡、有价单证)C营业时间内擅自离开营业网点D单人保管和使用营业网点大门钥匙

单选题代理黄金买卖业务实行()分级管理,各级行须明确相关业务管理部门职责,落实专人负责代理黄金买卖业务,加强业务的培训、指导、考核、监督、检查和管理。A总行,分行B支行,营业网点C分行,支行D总行,分行,支行,营业网点

单选题代理黄金买卖业务实行总行、分行、支行、()分级管理。A总行B分行C营业网点D支行