客户为什么对卖方没有安全感（）A、掩饰问题的真相B、不和客人沟通C、业务知识不熟练D、不专业
客户为什么对卖方没有安全感（）
- A、掩饰问题的真相
- B、不和客人沟通
- C、业务知识不熟练
- D、不专业
相关考题：
一对夫妇，孩子刚一岁半，妻子产后月经总是不规则并且淋沥不止，夫妻生活几乎没有。夫妻除关于照顾孩子的问题，其他一般不太交流。该家庭目前最主要的沟通障碍是A.情感性沟通B.机械性沟通C.掩饰性沟通D.代替性沟通E.直接性沟通
患者，林某，男，40岁。诊断为胆囊结石，拟行手术治疗。因技术不熟练切断胆总管，后经显微手术缝合。术后顺利，医务人员对是否向患者及家属讲明术中失误，医生有不同的看法。你认为应该如何做，有利于患者A．要告知患者真相，医生技术不熟练，负有道德责任B．不告知患者真相，因为患者没有危险，医生只要今后吸取教训就行C．告知患者真相，会加重患者的精神负担D．不告患者真相，因为这是医疗小差错，医生不负道德责任E．暂时不告知，密切观察患者病情，等患者康复后告知
某咨询公司咨询专家王某，依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与客户领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各一份，王某的行为违背了（ ）。
客服的服务宗旨是什么？（）A、有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情B、高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理C、让每位客户感受到热情的服务，满足客户的一切要求D、客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做
首呼中已经与客户确认完出游需求，此时如何友好的结束此通话（）。A、预告方案制作需要耗费的时间，并约定下次联系客人的时间，随后有好道别B、无需与客户道别，直接挂机即可C、确认客人还有没有什么问题，没有什么问题就可以挂断电话了D、感谢客人耐心的接听电话即可
关于行中游览，以下说法错误的是：（）A、对游览景点（漂流，登山等）存在的可能的安全隐患要提前向客人说明情况，提醒注意B、为了保证履行合同，客户主动提出修改行程安排时应立即拒绝C、当客户对地接服务不满时，定制时须与客户保持沟通，争取在客人投诉之前将客户安抚好D、客户扬言要投诉时，需反思之前的服务是否有疏漏，主动找到问题并解决，尽量安抚好客户
首次呼叫中已经与客户确认完出游需求，此时如何友好的结束此通话？（）A、预告方案制作需要消耗的时间，并约定下次联系客人的时间，随后友好告别B、感谢客人耐心的接听电话即可C、确认客人还有没有什么问题，没有什么问题就可以挂电话了D、无需与客户道别，直接挂机即可
一对夫妇，孩子刚一岁半，妻子产后月经总是不规则并且淋沥不止，夫妻生活几乎没有。夫妻除关于照顾孩子的问题，其他一般不太交流。该家庭目前最主要的沟通障碍是（）.A、情感性沟通B、机械性沟通C、掩饰性沟通D、代替性沟通E、直接性沟通
单选题客户为什么对卖方没有安全感（）A掩饰问题的真相B不和客人沟通C业务知识不熟练D不专业