()可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流。 A.销售企业物流B.农产品企业物流C.服务企业物流D.生产企业物流
企业销售物流服务的要素中的时间要素是指根据客户订单要求,按照预定的提前期,安全地将订货送达客户指定的地点。() 此题为判断题(对，错)。
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）A、销售策略；B、企业战略；C、企业经营策略；D、物流策略
企业销售物流是指（）。A、企业产品送达用户并经过售后服务的物流B、企业对用户交货物流C、企业产品运输物流D、企业产品对外销售物流
构建物流企业物流服务系统的要素包括（）A、物流设施B、物流装备C、物流工具D、信息技术及网络
工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？
站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。
单选题站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务
问答题销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？
单选题调查客户对物流服务的态度最终目的是为了（ ）。A确定客户最需要的物流服务是什么 B增加企业实力C提高销售额 D提高物流服务水平
判断题销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。（ ）A对B错
单选题客户服务从无到有，对企业销售的影响会经历四个阶段，下列（）说法不正确。A无物流服务阶段，销售工作不可能完成B企业物流服务水平低于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入缓慢增加C企业物流服务水平高于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入出现递增期D服务水平无限制增加，销售收入会随着服务水平的增加而降低
单选题企业销售物流是指（）。A企业产品送达用户并经过售后服务的物流B企业对用户交货物流C企业产品运输物流D企业产品对外销售物流
判断题销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而确定物流服务水平的方法取决于企业的销售策略和物流策略。（ ）A对B错
填空题物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
多选题销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）A销售策略；B企业战略；C企业经营策略；D物流策略