游客发生意外事故时应如何进行理赔？

游客丢失旅行支票时，导游员应如何处理？

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如果游客要求导游代为托运物品时，导游应如何做?

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如果在游览活动中发生游客骨折事件，导游员应如何紧急处理？

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游客游览时不幸发生耳道异物阻塞如何处理？

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为保护游客安全，导游应如何防止治安事故的发生？

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如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？

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游客中暑时应如何应对？

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游客游览景区时发生食物中毒事件该如何应对？

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游客游览景区时突然遇到浓雾应如何应对？

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游客游览时不幸发生断肢、断指（趾）应如何处理？

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如游客发生烫伤的意外，导游员应如何紧急处理？

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因意外导致的理赔案件，出险结果日期为（）。A、入院日期B、出院日期C、首次就诊日期D、意外事故发生日期

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游客要求转递他人委托的物品时，导游员应如何处理？

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如遇游客发生安全意外事故，应按照（）规定程序采取救援措施，认真、负责做好善后处理。

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在理赔业务系统中立案时，需要录入的案件预估损失金额应如何确定？

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应如何利用理赔工作流系统提高理赔效率？

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发生运输保险事故时，如何进行索赔和理赔？

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问答题如游客发生烫伤的意外，导游员应如何紧急处理？

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问答题游客游览时不幸发生耳道异物阻塞如何处理？

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问答题游客游览时不幸发生断肢、断指（趾）应如何处理？

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问答题如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？

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问答题因突然发生意外事故（如针刺伤或切割伤）而接触HBsAg阳性者的血液时应如何处理？

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问答题发生运输保险责任时，如何进行索赔和理赔？

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