对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间,人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。

对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间,人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。


相关考题:

对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间,入住客人的人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。()

客人入住时,单位用空白支票作为客人押金,结账时,却没带饭店开出的押金收据,怎么办?

当客人的出行时间为目的地敏感时间(台风恶劣天气、宁静日特定节日等),定制师推荐的做法有:()A、结合专业知识说明情况,提醒客人选择适宜时间出行B、建议客人取消订单,不能再为其提供服务C、推荐出行日期,建议推荐定制师采购资源有优势的日期D、若出行时间无法变动,提醒客人注意安全性,推荐客人更换到定制师采购有优势的同性质目的地,向客人介绍该目的地独特的地方

预订结束后,应告知客人,预订入住的日期、数量、天数、房型等项目。

台班服务员在查验客人住宿凭证的时候,主要是核查()A、客人姓名和房号B、客人姓名和住宿天数C、房号和住宿天数D、房号和住宿人数

平均每间住客人数计算公式为每间售出房平均客人数=客人人数/饭店总房间数。

由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。

饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有()。A、客人抵店日期B、客人所需客房种类和数量C、客人住店天数D、客人某天抵达的具体时间E、客人能承受的客房价格

预定时,如果没有客人所需房型,向客人推荐()。

若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?A、向客人推荐其他房型或同城如家酒店B、适时使用《预订等候本》,记录预订信息和回复时间C、有客人所需房间时,及时联系回复客人,记录联系结果D、若无等候预定客人所需的房间,前台可不予回复(前台需及时与客人联系)

团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。

一般对于()等情况,饭店会采用白天租用价。A、客人凌晨抵店B、结账超过了规定的时间C、加床客人D、入住与离店发生在同一天E、淡季入住

各时间段的客人统计通常有订餐服务员订餐时记录客人数、收银员、在客人结账时记录客人数、领位员记录()等方法。

常住客是指()。A、居住饭店时间较长的客人B、重要客人C、多次来店住宿者D、折扣房价住宿者

客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。A、表现饭店的接待档次B、体现对客人的尊重程度C、提高饭店客房出租率D、缩短客人在前台的滞留时间

发放客用钥匙卡时,不恰当的做法是()。A、凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙B、统一由总台接待员制作C、不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙D、对于首次入住的客人应主动介绍使用方法

对于客人临时取消订房的情况,下列做法中不恰当的是()。A、尽可能询问客人是否能改变主意B、如果客人选择了其他饭店,应善意劝慰客人下次能够入住本饭店C、如果客人已经预付订金,则按规定不予以退还D、如果客人办理的是确认性预订,立即询问客人再次入住的日期

判断题团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。A对B错

判断题对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间,人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。A对B错

单选题台班服务员在查验客人住宿凭证的时候,主要是核查()A客人姓名和房号B客人姓名和住宿天数C房号和住宿天数D房号和住宿人数

多选题饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有()。A客人抵店日期B客人所需客房种类和数量C客人住店天数D客人某天抵达的具体时间E客人能承受的客房价格

多选题一般对于()等情况,饭店会采用白天租用价。A客人凌晨抵店B结账超过了规定的时间C加床客人D入住与离店发生在同一天E淡季入住

单选题地陪带团入住饭店,服务工作欠妥的是( ),A请领队或全陪分发房卡B向客人介绍饭店设施C到房间通知下一次集合时间、地点D较早时间通知饭店

多选题《中国旅游饭店行业规范》规定,由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当(  )。A为客人安排本地同档次饭店入住并承担有关费用B为客人安排高于本地同档次饭店入住并承担有关费用C为客人安排本地同档次饭店入住并由客人承担有关费用D为客人安排高于本地同档次饭店入住并由客人承担有关费用

多选题如果由于饭店的责任,对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住,饭店的合理对策应是(  )。A负责支付客人在其他饭店的一切费用B负责支付客人在其他饭店的第一夜房费C提供该客人赴其他饭店的交通工具D将客人介绍到其他不同类型的饭店入住

多选题下列情况导致饭店与客人之间权利义务产生的是(  )。A自办理完住宿登记手续之时起B客人提着行李走进饭店C客人向总服务台询问住宿价格D客人预订,饭店接受预订