客户忠诚的成分()。 A.客户重复购买的次数B.客户挑选商品时间的长短C.客户对价格的敏感程度D.客户对竞争品牌的态度
根据客户对企业的态度和行为,可将客户忠诚分为()。 A、潜在忠诚B、绝对忠诚C、态度忠诚D、行为忠诚
吉尔·格里芬从态度取向(情感依恋)和行为取向(购买重复)两个维度对客户忠诚进行细分,将客户忠诚类型划分为()。 A.理想忠诚B.潜在忠诚C.虚假忠诚D.缺乏忠诚
(2011年）根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（）。A.忠诚客户B.潜在忠诚客户C.虚假忠诚客户D.不忠诚客户
根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于()。A.忠诚客户B.潜在忠诚客户C.虚假忠诚客户D.不忠诚客户
根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。A:忠诚客户B:潜在忠诚客户C:虚假忠诚客户D:不忠诚客户
有一类客户拥有较低的态度取向并伴随着较高的重复购买行为，被称为（），也成为（）。
真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一。
客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务，而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度，倾向于重复购买、并积极向别人推荐。
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）A、忠诚的客户B、潜在忠诚客户C、虚假忠诚客户D、伪忠诚客户E、不忠诚客户。
潜在客户拥有较高的态度取向并且伴随着很高的重复购买行为，代表着态度取向和重复购买行为之间的最佳匹配。（）
（）客户拥有较高的态度取向并且伴随着很高的重复购买行为，代表着态度取向和重复购买行为之间的最佳匹配。
对企业的产品和服务重复购买率高，且与其他企业相比更喜欢该企业的客户，是企业的客户（）A、忠诚的客户B、伪忠诚客户C、潜在忠诚客户D、伪忠诚客户
拥有较低的态度取向，但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户。
有较强的态度取向但重复购买程度较低，这是一种（）A、非常忠诚B、潜在的忠诚C、惰性的忠诚D、缺乏忠诚
评价顾客忠诚度的标准主要有（）。A、客户重复购买率B、客户要求满足率C、客户单次购买金额D、客户对竞争产品的态度E、客户购买时的挑选时间
客户忠诚度可以用（）标准衡量。A、客户的重复购买次数B、客户购买的挑选时间C、客户对价格的敏感程度D、客户对竞争产品的态度E、客户对质量问题的承受能力
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A、不忠诚的客户B、潜在忠诚的客户C、忠诚的客户D、虚假忠诚的客户
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A、潜在忠诚的客户B、虚假忠诚的客户C、忠诚的客户D、不忠诚的客户
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）A、虚假忠诚的客户B、潜在忠诚的客户C、忠诚的客户D、不忠诚的客户
可以衡量客户忠诚度的指标有（）A、客户重复购买的次数户购买的挑选时间B、客户对价格的敏感程度C、客户对营销人员的态度D、客户购买的挑选时间E、客户所花费的钱数
客户忠诚度测量的标准有哪些（）A、客户重复购买次数B、客户购买挑选时间C、客户对价格的敏感程度D、客户对竞争产品的态度E、客户对产品质量的承受能力F、客户对产品的认同度
多选题评价顾客忠诚度的标准主要有（）。A客户重复购买率B客户要求满足率C客户单次购买金额D客户对竞争产品的态度E客户购买时的挑选时间
单选题根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A 潜在忠诚的客户B 虚假忠诚的客户C 忠诚的客户D 不忠诚的客户
单选题根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（ ）。[2011年真题]A忠诚客户B潜在忠诚客户C虚假忠诚客户D不忠诚客户
判断题拥有较低的态度取向，但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户。A对B错
单选题根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）A 忠诚的客户B 潜在忠诚的客户C 不忠诚的客户D 虚假忠诚的客户
单选题根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）A 虚假忠诚的客户B 潜在忠诚的客户C 忠诚的客户D 不忠诚的客户