可能削弱客户忠诚度的因素() A.高参与度B.低参与度C.竞争平等D.求变行为

可能削弱客户忠诚度的因素()

A.高参与度

B.低参与度

C.竞争平等

D.求变行为


相关考题:

以下()不属于开展竞争定位的维度。A.客户购买价值因素B.电信业务的提供能力C.客户关系能力D.客户忠诚度

顾客参与是体验营销下客户忠诚度的影响因素之一。() 此题为判断题(对,错)。

客户忠诚度的评价方法()。 A.识别影响客户忠诚度的关键因素B.客户忠诚度评价指标体系C.客户忠诚度指标体系权重D.客户满意度评价指标体系

客户忠诚模型就是()和()之间关系的集合。 A.客户忠诚度量指标B. 客户忠诚决定因素C. 客户忠诚形成因素D. 客户忠诚表现形式

客户忠诚度最重要的影响因素有()。A.垄断B.满意C.愉悦D.信赖E.惰性

提高客户忠诚度的关键因素有哪些?

提高客户忠诚度的关键因素有:沟通便利;得体的沟通;给老客户特殊待遇;高效地解决问题;以及()。

在客户关系战略里,“流失预警”是对下列哪个关键因素的管理?()A.客户满意度B.客户忠诚度C.客户状态D.客户成本

15、以下哪一项不是影响客户忠诚度的因素?A.客户偏好度B.客户满意度C.客户贡献度D.客户依存度