供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报?
供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报?
相关考题:
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在()天内、举报在()天内答复。A5;7B7;10C10;10D5;10
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议,派发()业务。A、建议-服务质量-服务规范B、举报-行风廉政-以电谋私C、意见-供电服务-服务行为D、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映×人(单位)在供电企业的供电设施上,擅自接线用电,派发()业务。A、建议—营业业务—电能计量B、意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造C、举报—窃电—擅自接线D、投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
问答题供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报?