关于宽带装/移/修机承诺时限说法正确的是: ()A、装移机16:00及之前下单,承诺当日装通;16:00后下单,承诺次日11:30前装通B、装移机17:00及之前报修,承诺当日修通;17:00后报修,承诺次日修通C、修机16:00及之前下单,承诺当日装通;16:00后下单,承诺次日11:30前装通D、修机17:00及之前报修,承诺当日修通;17:00后报修,承诺次日修通

关于宽带装/移/修机承诺时限说法正确的是: ()

  • A、装移机16:00及之前下单,承诺当日装通;16:00后下单,承诺次日11:30前装通
  • B、装移机17:00及之前报修,承诺当日修通;17:00后报修,承诺次日修通
  • C、修机16:00及之前下单,承诺当日装通;16:00后下单,承诺次日11:30前装通
  • D、修机17:00及之前报修,承诺当日修通;17:00后报修,承诺次日修通

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移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。 A.错误B.正确

下列关于装移投诉的判定规则说法正确的是:()。A、分公司确定资源不具备后,未在公司规定时限内与客户确认的视为投诉B、分公司在接到催装单后未及时组织安装、安抚客户造成用户再次申告的转为投诉C、装移机施工前未与用户预约的,视为投诉

线路设备维护工作的主要内容包括技术管理、()、对外配合、障碍查修、定期维护和中修、大修、应急抢修、竣工验收等。A、日常巡视B、装、撤、移、修机

关于宽带装/移/修机承诺时限说法正确的是: ()A、装移机16:00及之前下单,承诺当日装通;16:00后下单,承诺次日11:30前装通B、装移机17:00及之前报修,承诺当日修通;17:00后报修,承诺次日修通C、修机16:00及之前下单,承诺当日装通;16:00后下单,承诺次日11:30前装通D、修机17:00及之前报修,承诺当日修通;17:00后报修,承诺次日修通

以下那种修改需要操作宽带移机?()A、已装宽带改变其装机位置B、已装宽带改变其装机地址C、修改接入方式

下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有()。A、宽带装移机服务达标率B、宽带修障服务达标率C、宽带装移机及时率D、宽带装移机投诉率

请选择以下描述正确的是哪个时限:自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起,至装机、移机后能正常通话所需要的时间。()A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限

简述有线宽带装拆移流程

“快+心承诺,服务新体验”五项服务承诺包含哪些()A、当日装、当日修、慢必赔B、好宽带、高速率、慢必赔C、零拒绝D、7*24小时在线服务E、营业厅等候超时,赠送流量

宽带装维服务产品化,重点开展()等产品推广。A、室内移机、室内布线B、无线组网(无线路由器调测)C、代装其他终端D、夜间上门修障E、室内线维修更换

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“宽带电视”和宽带的装机地址为同一地址,两者移机需同时进行(不允许宽带电视单独移机)。

宽带移机费为200元

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装、移固定电话(宽带)定义:指客户同意使用中国联通的固定电话、宽带产品,申请()、建立(),并承诺遵守相关业务协议和使用规则。

如客户需要对装移修工单进行改约操作,原则上只允许客户使用装/移机/报障工单受理时的主叫号码或工单中所留联系电话改约。

超时装移修机补偿方式,补偿至客户办理业务的()或()号码?A、宽带;手机B、宽带;固话C、手机;固话D、宽带;联通电视

全*省固话、宽带(含联通电视)客户修机,17:00后报修,承诺次日修通。

装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的,向客户推荐延伸服务订购,在客户同意办理宽带延伸服务时,装维人员必须使用即销即装系统受理,不得直接提供服务。

即销即装办理宽带移机必须扫描用户身份证才可以受理()。

电话装、移机时限是指自电信企业受理用户装、移机交费之日起,至装、移机通话所需要的时间()。统一装机时限是()天。

2011年装维精品窗口装维服务考核时限:VIP用户宽带、IPTV修复时限(),普通城镇客户宽带、IPTV修复时限(),普通农村客户宽带、IPTV修复时限();VIP用户宽带、IPTV装移机(),普通城镇客户宽带、IPTV装移机(),普通农村客户宽带、IPTV()。

填空题2011年装维精品窗口装维服务考核时限:VIP用户宽带、IPTV修复时限(),普通城镇客户宽带、IPTV修复时限(),普通农村客户宽带、IPTV修复时限();VIP用户宽带、IPTV装移机(),普通城镇客户宽带、IPTV装移机(),普通农村客户宽带、IPTV()。

判断题“宽带电视”和宽带的装机地址为同一地址,两者移机需同时进行(不允许宽带电视单独移机)。A对B错

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