移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。 A．错误B．正确

移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。

A．错误

B．正确

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正确的固定网本地及国内长途电话业务服务指标是()。A.电话装机、移机时限：平均值≤7日，最长为30日B.客户市话业务变更时限：平均值≤12小时，最长为24小时C.电话号码冻结时限最短为60日D.城镇电话障碍修复时限，平均值≤24小时，最长为36小时E.电话复话时限：平均值≤12小时，最长为24小时
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《电信服务标准》规定农村固定电话的装机、移机最长时限为40日,而新的规范将这一日期缩短为最长30日,而且要求平均值要低于()。 A.10日B.20日C.30日D.15日
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下列哪项属于固定电话业务办理类?() A、移机B、超信C、GRPSD、漫游
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当一个固定电话客户变更地址后,仍然可以使用原有的电话号码,这种业务名称叫:() A、移机不改号B、停机保号C、拆机D、过户
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迁移已装电话设备,而且改变其装设位置或地址的业务,称为移机。() 此题为判断题(对，错)。
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客户要咨询装机业务时,回访人员在询问装机地址应使用的服务用语() A、忌语：“什么地址?”B、回访人员：“请问您安装电话的详细地址”C、回访人员：“请告诉我装机的地址。”
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广东公司八大服务承诺中,要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在()小时内装通。 A.8小时B.12小时C.24小时D.32小时
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客户信息的变更主要指客户修改（）资料。(三级)A地址B电话号码C客户姓名D电子邮箱
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客户信息的其他信息变更主要是指客户修改（）、电话号码等信息。(三级)A地址B实名证件C姓名D存期
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