根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括( )A.服务B.软件C.硬件D.流程性材料E.过程
GB／T19000－2008中对产品的定义是过程的结果。产品有服务、软件、硬件、流程性材料四种通用类别。以下关于产品的说法错误的是:() A.硬件通常是有形的，服务通常是无形的B.服务是在供方和顾客接触面上需要完成至少两项活动的结果C.硬件和流程性材料通常被称为货物D.软件由信息组成
产品指过程的结果，产品通用的类别包括（ ）。A.运输服务 B.流程性材料 C.硬件 D.有形产品 E.服务
产品是过程的结果，从广义上说，产品可分为四类：硬件、软件、服务、流程性材料。
根据GB/T 19000标准的定义，产品的通用类别包括（ ）。A.硬件 B.服务C.流程性材料 D.软件E.信息
产品的类型包括（）。A、硬件B、软件C、流程性材料D、服务
GB／T19000-2000中“产品”是指：（）。A、硬件材料B、软件C、流程性材料D、服务
产品类别包括（）和服务。A、硬件B、软件C、工程D、流程性材料
“产品”从广义质量概念应该理解为（）。A、有形制成品B、硬件、软件和流程性材料C、硬件、服务、软件D、硬件、服务、软件和流程性材料
所谓产品是指（）。A、具有特定形状的可分离的有形产品B、硬件产品和流程材料产品的总称C、硬件、流程性材料及软件产品的总称D、硬件、软件、流程性材料及服务四大类别产品的总称
产品通用的类别有（）。A、软件、硬件、服务、流程性材料B、软件、硬件、服务C、软件、硬件、流程性材料D、硬件、服务、流程性材料
产品包括的通用类别有服务、软件、硬件、流程性材料。
产品是过程的结果，许多产品由不同类别的产品构成，硬件、软件（）或流程性材料等。A、无形产品B、有形产品C、服务D、信息
根据ISO 9000：2005中对质量的定义，产品包括（）几大类别。A、硬件B、流程性材料C、软件D、服务
国际标准化组织定义的产品种类包括（）。A、服务B、软件C、硬件D、流程性材料E、程序
根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括（）A、服务B、软件C、硬件D、流程性材料E、过程
以下（）为术语“产品”的定义。A、硬件B、软件C、过程的结果D、服务
产品是过程的结果，产品类型包括硬件、软件、（）和流程性材料。A、无形产品B、有形产品C、信息D、服务
多选题根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括（）A服务B软件C硬件D流程性材料E过程br /
多选题根据GB/T 19000—2008标准的定义，产品的通用类别包括（ ）。[2008年真题]A硬件B服务C流程性材料D软件E信息
多选题产品指过程的结果，产品通用的类别包括（ ）。A运输服务B流程性材料C硬件D有形产品E服务
单选题产品通用的类别有（）。A软件、硬件、服务、流程性材料B软件、硬件、服务C软件、硬件、流程性材料D硬件、服务、流程性材料
多选题根据ISO 9000：2005中对质量的定义，产品包括（）几大类别。A硬件B流程性材料C软件D服务
多选题(10年真题)根据国际标准化组织对产品的分类。产品包括( )A服务B软件C硬件D流程性材料E过程
多选题产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括( )。A服务B软件C硬件D有形产品E流程性材料
单选题“产品”从广义质量概念应该理解为（）。A有形制成品B硬件、软件和流程性材料C硬件、服务、软件D硬件、服务、软件和流程性材料
多选题产品的类型包括（）。A硬件B软件C流程性材料D服务