根据《消法》规定有哪些情形之一时,消费者提出退货退款时,经营者必须予以办理,不得收取任何费用?
根据《消法》规定有哪些情形之一时,消费者提出退货退款时,经营者必须予以办理,不得收取任何费用?
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经营者采用网络方式销售商品的,消费者按规定无理由退货的,根据新《消法》规定,“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起()内返还消费者支付的商品价款”。A.三日B.五日C.七日D.十日
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,交易依情形作下列处置,其中正确的是()。A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由买家承担B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由买家联系卖家协商处理C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的,卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的,不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由卖家承担D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的,由买家办理退货事宜,买家因退货产生的必要费用由买家承担
经营者采用网络方式销售商品的,消费者按规定无理由退货的,根据新《消法》规定,“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起()内返还消费者支付的商品价款”。A、三日B、五日C、七日D、十日
消费者通过邮售、电视直销、网上销售等方式购买的商品与广告宣传不一致的,消费者该怎么处理()A、可以自收到商品之日起15日内换货,经营者应支付必要的合理费用B、可以自收到商品之日起7日内换货,经营者支付必要的合理费用C、可以自收到商品之日起15天内退货,经营者支付必要的合理费用,并不得收取折旧费D、可以自收到商品之日起7天内退货,经营者支付必要的合理费用,并不得收取折旧费
依据《消费者权益保护法》,下列说法错误的是()。A、对于符合“三包”规定的商品,其运输费用由消费者承担B、对于网购无理由退货商品,其运输费用由经营者承担C、因存在缺陷需要召回的商品,其运输费用由经营者承担D、网购商品退货时,退回商品的运费由消费者承担,经营者和消费者另有约定的,按照约定
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝:()A、对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起办理退货手续B、未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货C、以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货D、自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期限之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过()未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。A、五日B、七日C、十日D、十五5日
单选题违反消费者权益保护法的民事责任说法不正确的是( )。A对经营者的欺诈行为,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍B故意提供缺陷产品致严重后果,消费者可要求所受损失二倍以下赔偿C预收款方式销售货物,经营者不履行义务的,应履行约定或退款,并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用D消费者购买的商品,依法经有关行政部门认定为不合格,消费可要求退货,经营者应负责退货,而不得无理拒绝
多选题根据《侵害消费者权益行为处罚办法》经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝:()A对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起办理退货手续B未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货C以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货D自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
单选题新《消法》规定,对于不符合质量要求的商品或者服务进行退货、更换、修理的,应当由()承担运输等必要费用。A消费者与经营者共同B经营者C消费者