邮储银行各级行法律与合规部是本级行消费者权益保护工作的牵头部门,履职的职责有()。A、牵头拟定本级行消费者权益保护工作规章制度,明确职责分工和工作流程B、承担专委会办公室工作职责。做好各项日常管理工作C、牵头组织、协调。督促。指导本级行其他部门及下级行开展消费者权益保护工作D、牵头配合监管部门的消费者权益保护监管工作,做好日常沟通与汇报,政策传达与汇报
邮储银行各级行法律与合规部是本级行消费者权益保护工作的牵头部门,履职的职责有()。
- A、牵头拟定本级行消费者权益保护工作规章制度,明确职责分工和工作流程
- B、承担专委会办公室工作职责。做好各项日常管理工作
- C、牵头组织、协调。督促。指导本级行其他部门及下级行开展消费者权益保护工作
- D、牵头配合监管部门的消费者权益保护监管工作,做好日常沟通与汇报,政策传达与汇报
相关考题:
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的初评工作由( )负责实施,并由( )具体牵头。A: 银监会;该监管机构的消费者权益保护职能部门B: 法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门C: 银监会派出机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门D: 法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门
消费者权益保护部门主要职责不包括( ) A、牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求B、组织开展消费者权益保护审查工作C、组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉D、构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系,确保消费者权益保护工作资源投入,有效推动工作开展
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任,包括以下()职责。 A、负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标B、督促高管层有效执行和落实相关工作C、定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告,并将相关工作作为信息披露的重要内容D、负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况
下列选项中,关于《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(简称《意见》)的说法错误的是( )。A.《意见》对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义B.《意见》指出,要坚持市场化和法治化原则,坚持全面监管与行为监管相结合,建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制C.《意见》明确,金融管理部门要按照职责分工,密切配合,切实做好金融消费者权益保护工作D.《意见》提出,要健全金融消费者权益保护机制
下列关于银行业消费者权益保护职能部门的说法中,正确的有( )。A.应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力B.享有向董(理)事会、行长(主任)会议直接报告的途径C.负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作D.负责维护经营秩序,依法保障存款安全E.应当妥善保护客户信息,依法保障消费者信息安全
下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有()。A、组织开展消费者权益保护培训,全面推进消费者保护理念和意识深化B、关注消费热点,做好消费者投诉处理工作,组织开展消费者权益保护基础性调研工作C、设立消费者权益保护专业部门,配备必要的人员和资源D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会,落实相关管理办法,探索完善信息披露机制
省联社消费者权益保护工作领导小组负责消费者权益保护工作的执行,每年向高管层提交消费者权益保护工作年度报告;领导小组下设消费者权益保护办公室,办公室设在(),负责牵头落实消费者权益保护工作。A、运营服务部B、人力资源部C、电子银行部D、办公室
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的复评工作由法人监管机构的消费者权益保护职能部门负责人牵头组织,非现场监管人员、现场监管人员、准入监管人员以及其它相关功能监管职能部门人员共同参与完成,集体讨论决定。
银监会消费者权益保护部门是银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位。在消费者投诉处置过程中,()部门负责消费者投诉的接诉工作。A、中国银行业协会B、银监会办公厅信访部门C、银监会消费者保护工作办公室D、银监会信访办公室
广州分行消保消费者保护中心职责有()A、负责分行消费者权益保护工作的统筹管理及推动,制定分行消费者权益保护工作的管理制度和工作方案B、牵头建立消费者权益保护服务体系。落实网点服务规范,落实厅堂一体化,开展网点服务监测、督导,组织网点开展服务技能培训C、牵头消费者权益保护宣传规划和组织各网点开展公众教育活动的开展D、负责监管转办的、运营类业务投诉的协调、管理及处理工作E、根据监管政策及行内管理要求,落实与消费者权益保护相关的运营行为规范和操作准则。
多选题邮储银行各级行法律与合规部是本级行消费者权益保护工作的牵头部门,履职的职责有()。A牵头拟定本级行消费者权益保护工作规章制度,明确职责分工和工作流程B承担专委会办公室工作职责。做好各项日常管理工作C牵头组织、协调。督促。指导本级行其他部门及下级行开展消费者权益保护工作D牵头配合监管部门的消费者权益保护监管工作,做好日常沟通与汇报,政策传达与汇报
多选题下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有()。A组织开展消费者权益保护培训,全面推进消费者保护理念和意识深化B关注消费热点,做好消费者投诉处理工作,组织开展消费者权益保护基础性调研工作C设立消费者权益保护专业部门,配备必要的人员和资源D成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会,落实相关管理办法,探索完善信息披露机制
判断题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的复评工作由法人监管机构的消费者权益保护职能部门负责人牵头组织,非现场监管人员、现场监管人员、准入监管人员以及其它相关功能监管职能部门人员共同参与完成,集体讨论决定。A对B错
单选题( )负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。A消费者权益保护职能部门B银行业金融机构董(理)事会C银行业金融机构高管层D合规管理部门