什么叫结帐，简述计算机结帐应采取哪些控制措施。
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票管员结帐后发现数据中存在错误，那么应该（）修正。A、反结帐-修改错误的凭证数据-结帐B、反结帐-反记账-修改错误的凭证数据-结帐C、反结帐-反记账-删除错误的凭证数据-重新记帐-结帐D、反结帐-反记账-修改错误的凭证数据-重新记帐-结帐
服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点，下列叙述何者正确（）A、陪同客户到结帐台结帐B、查询客户已往的维修档案，以便提出维修建议C、向客户解释维修项目及费用D、将电话号码给客户，以便客户发现问题时打电话回来
问答题什么叫结帐，简述计算机结帐应采取哪些控制措施。