前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()
客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。A、离店结帐B、钥匙服务C、委托代办D、报刊信件
票管员结帐后发现数据中存在错误，那么应该（）修正。A、反结帐-修改错误的凭证数据-结帐B、反结帐-反记账-修改错误的凭证数据-结帐C、反结帐-反记账-删除错误的凭证数据-重新记帐-结帐D、反结帐-反记账-修改错误的凭证数据-重新记帐-结帐
关于结帐，下列说法正确的是（）A、上月未记帐，本月不能结帐B、已结帐月份不能再填制凭证C、总帐与明细帐不符，但如金额平衡，仍可结帐D、总帐应在其它系统模块结帐后才能结帐
前厅部的帐务管理内容包括建立客人帐户、登帐和结帐等项工作。
账户的状态包括未开帐户、开帐帐户、结帐帐户和（）。
结帐中包括的步骤是（）A、核对帐薄B、月度工作报告示C、完成结帐D、结帐月份选择
柜员必须（）A、当时记帐、隔日结帐B、当时记帐、当日结帐C、当天记帐、当时结帐D、当时记帐、当时结帐
根据客人的不同付款方式结帐，主要包括现金、信用卡和（）三种结帐方式。A、预交B、转账C、外汇D、支票
客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。A、问询留言B、征求意见C、叫醒服务D、贵重物品保存
结帐一般分为（）。A、月度结帐B、季度结帐C、年度结帐D、日度结帐
多选题关于结帐，下列说法（）是错误的A每月可结帐多次B每月只可结帐一次C上月未结帐，本月可结帐
多选题结帐一般分为（）。A月度结帐B季度结帐C年度结帐D日度结帐
单选题柜员必须（）A当时记帐、隔日结帐B当时记帐、当日结帐C当天记帐、当时结帐D当时记帐、当时结帐
单选题根据客人的不同付款方式结帐，主要包括现金、信用卡和（）三种结帐方式。A预交B转账C外汇D支票
单选题固定资产系统反结帐的操作为（）ASHIFT+“期末结帐”BCTRL+“期末结帐”CALT+“期末结帐”D“期末结帐”
多选题关于结帐，下列说法正确的是（）A上月未记帐，本月不能结帐B已结帐月份不能再填制凭证C总帐与明细帐不符，但如金额平衡，仍可结帐D总帐应在其它系统模块结帐后才能结帐
判断题前厅部的帐务管理内容包括建立客人帐户、登帐和结帐等项工作。A对B错
多选题结帐中包括的步骤是（）A核对帐薄B月度工作报告示C完成结帐D结帐月份选择
问答题什么叫结帐，简述计算机结帐应采取哪些控制措施。