单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户()的过程。A创造利益和价值B创造品牌C创造人气D创造社会影响

单选题
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户()的过程。
A

创造利益和价值

B

创造品牌

C

创造人气

D

创造社会影响


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企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果是()。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益

物流增值服务的过程有()。A、引导客户需求,实现客户增值新体验B、对症下药,提供一体化的物流解决方案C、借助信息技术,实现增值服务承诺D、提供服务信息查询

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户()的过程。A、创造利益和价值B、创造品牌C、创造人气D、创造社会影响

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。A、服务行为B、服务措施C、服务产品D、服务态度

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供()服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务概念B、服务理念C、服务信念D、服务观念

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的()A、过程B、结果C、流程D、进程

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而()地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、系统B、有组织C、个别D、积极

物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵

物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。

物流客户服务实际上是一个双向的互动过程,包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足。

物流服务的内容是满足客户的需求,物流服务的宗旨是利润最大化。

物流客户服务无论是面向生产的物流,还是面向市场的物流,其最终产品是提供某种()的服务。A、满足客户需求B、创造企业利润C、增值服务D、差异性服务

企业物流规划应该首先定义客户服务目标(企业战略目标),然后识别客户的服务需求,再进行物流系统设计。

工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。

物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务

站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务

客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A、物流企业B、流通企业C、货主企业D、销售企业

单选题物流营销,是指物流企业为了有效满足客户物流()而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A需求B需要C欲望D想法

多选题按照国家标准《物流企业分类与评估指标》(GB/T 19680—2005),所分类的综合型物流企业应同时符合的要求包括(  )。A从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具备一定规模B根据客户的需求,为客户制定整合物流资源的运作方案,为客户提供契约性的综合物流服务C按照业务要求,企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备D企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络E企业配置专门的机构和人员,建立完备,的客户服务体系,能及时、有效地提供客户服务

多选题物流在提供服务的过程中会遇到各种问题,所以提高物流服务水平可采取下列对策()。A建立更为科学的物流服务机制B物流部门应定期对物流服务进行评估C为了扩大销售应该无限制地接受顾客对于物流服务的要求D现在的物流服务要放在社会系统的大范围内来考虑E以成本为首要考虑因素,在此前提下,再来实现对客户的满足F以满足客户为首要考虑因素,在此前提下,再来考虑成本

单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。A服务行为B服务措施C服务产品D服务态度

单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A社会服务B物流客户服务C个人服务

单选题物流服务管理的目标是( )A降低物流成本B提高物流效率C增加企业利润D满足客户需求

单选题站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务

判断题客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。A对B错

多选题物流服务质量体系的作用是()。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求