在与客户交流时,管理好自己的有声语言,把控好自己说话的语气语调,让声音更悦耳,更让客户感受到我们的关注和尊重,这也是()A、职业化的表达水准B、沟通能力的体现C、职业化的表达水准和沟通能力的体现D、专业化的体现

在与客户交流时,管理好自己的有声语言,把控好自己说话的语气语调,让声音更悦耳,更让客户感受到我们的关注和尊重,这也是()

  • A、职业化的表达水准
  • B、沟通能力的体现
  • C、职业化的表达水准和沟通能力的体现
  • D、专业化的体现

相关考题:

与客户沟通语言表达应做到()A.说话时,保持热情、真诚、耐心B.把握好语气、语调、语速C.措辞要简洁、专业、文雅D.严格按照规章制度,不随意承诺

一般来说,沟通者的沟通能力包含( )。A:表达能力,争辩能力,倾听能力和设计能力B:思维能力,表达能力,倾听能力和说服能力C:思维能力,表达能力,把控能力和说服能力D:想象能力,表达能力,说服能力和设计能力

社会工作者通过语言的和非语言的专注,让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中,从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受,这种沟通与互动技巧属于()。A:专注与倾听B:互动交流C:适当帮助梳理D:鼓励支持

非语言沟通是相对于语言沟通而言的,是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息,进行沟通的过程,它的功能包括:A.使语言表达更为准确、有力、生动、具体B.强调语言所表达的意思或加深印象C.代替语言符号所表达的意思D.调整和控制语言,借助非语言沟通手段来表示交流沟通中不同阶段的意向,传递自己的意向变化的信息

一般来说,沟通者的沟通能力包含( )。A.表达能力,争辩能力,倾听能力和设计能力B.思维能力,表达能力,倾听能力和说服能力C.思维能力,表达能力,把控能力和说服能力D.想象能力,表达能力,说服能力和设计能力

房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户,主要靠语言与客户沟通交流,因此房地产经纪人要有较好的(  )。A:表达能力B:观察能力C:交际能力D:谈判能力

在销售过程中,直觉式销售能够给我们带来的最重要的好处是()。A、提高自己表达能力B、提升自己销售技巧C、让客户更喜欢自己D、迅速提高自己销量

和客户的沟通中,专业化的语言表达技巧有哪些?

当你和客户沟通时,语句的表达包括了语义、语气语调和()。A、断句B、顿点C、感情D、肢体语言

()是能够运用恰当的词语准确表达自己的意思,而且能够用准确易懂的语言为客户分析或解答。A、电话倾听能力B、电话沟通能力C、语言表达能力D、情绪控制能力

语言表达技巧也是一门学问,有些用语可以由公司统一规范的,但更多的是坐席代表自己对表达技巧的熟练掌握和娴熟运用,以使整个与客户的通话过程体现出最佳的()与()。

职业化的表达能力就是指运用()}阐明自己的观点、意见或者抒发情感的能力。A、语言、文字B、能力、数据C、文字、数据D、能力、语言

()是话务员在与客户交互的过程中,运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽的关系。A、电话倾听能力B、电话沟通能力C、语言表达能力D、情绪控制能力

职业化的表达能力主要包括()A、口头语言表达能力和肢体语言表达能力B、书面语言表达能力和肢体语言表达能力C、口头语言表达能力和专业技能表达能力D、口头语言表达能力和书面语言表达能力

电话服务礼仪主要体现在()方面。A、树立良好形象B、提升服务水准、C、进行客户沟通D、提升服务水准、树立良好形象、进行客户沟通

成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感,这体现了沟通的()。A、控制功能B、激励功能C、情绪表达功能D、信息传递功能

教师加强情商修炼主要体现在()。A、加强自我激励的能力B、识别他人情绪的能力C、驾驭和管理好自己情绪的能力D、学会更多的沟通的方式和方法

咨询能力是化妆师(),语言表达能力与顾客沟通能力的综合体现。A、管理能力B、操作能力C、专业水平D、组织能力

在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。()

咨询能力是化妆师(),语言表达能力与顾客沟通能力的综合体现。A、管理能力B、操作能力C、专业水平D、组织能

在和客户沟通交流过程中,主要关注的沟通方式是()A、语言B、声音C、肢体D、情感

除了合适的沟通方式外,语言的表达能力与()也是与客户建立良好关系的基本条件。A、随机应变能力B、竞争意识C、了解客户意图D、外表着装

我们要注重承诺和契约,不承诺能力以外的事情,这体现处理客户投诉的()原则。A、真诚B、尊重C、诚信D、积极

单选题一般来说,沟通者的沟通能力包括( )。*A表达能力,争辩能力,倾听能力和设计能力B思维能力,表达能力,倾听能力和说服能力C思维能力,表达能力,把控能力和说服能力D想象能力,表达能力,说服管理和设计能力

多选题教师加强情商修炼主要体现在()。A加强自我激励的能力B识别他人情绪的能力C驾驭和管理好自己情绪的能力D学会更多的沟通的方式和方法

单选题成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感,这体现了沟通的()。A控制功能B激励功能C情绪表达功能D信息传递功能

单选题除了合适的沟通方式外,语言的表达能力与()也是与客户建立良好关系的基本条件。A随机应变能力B竞争意识C了解客户意图D外表着装