在与客户交流时,管理好自己的有声语言,把控好自己说话的语气语调,让声音更悦耳,更让客户感受到我们的关注和尊重,这也是()A、职业化的表达水准B、沟通能力的体现C、职业化的表达水准和沟通能力的体现D、专业化的体现
在与客户交流时,管理好自己的有声语言,把控好自己说话的语气语调,让声音更悦耳,更让客户感受到我们的关注和尊重,这也是()
- A、职业化的表达水准
- B、沟通能力的体现
- C、职业化的表达水准和沟通能力的体现
- D、专业化的体现
相关考题:
一般来说,沟通者的沟通能力包含( )。A:表达能力,争辩能力,倾听能力和设计能力B:思维能力,表达能力,倾听能力和说服能力C:思维能力,表达能力,把控能力和说服能力D:想象能力,表达能力,说服能力和设计能力
社会工作者通过语言的和非语言的专注,让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中,从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受,这种沟通与互动技巧属于()。A:专注与倾听B:互动交流C:适当帮助梳理D:鼓励支持
非语言沟通是相对于语言沟通而言的,是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息,进行沟通的过程,它的功能包括:A.使语言表达更为准确、有力、生动、具体B.强调语言所表达的意思或加深印象C.代替语言符号所表达的意思D.调整和控制语言,借助非语言沟通手段来表示交流沟通中不同阶段的意向,传递自己的意向变化的信息
一般来说,沟通者的沟通能力包含( )。A.表达能力,争辩能力,倾听能力和设计能力B.思维能力,表达能力,倾听能力和说服能力C.思维能力,表达能力,把控能力和说服能力D.想象能力,表达能力,说服能力和设计能力
单选题一般来说,沟通者的沟通能力包括( )。*A表达能力,争辩能力,倾听能力和设计能力B思维能力,表达能力,倾听能力和说服能力C思维能力,表达能力,把控能力和说服能力D想象能力,表达能力,说服管理和设计能力
单选题除了合适的沟通方式外,语言的表达能力与()也是与客户建立良好关系的基本条件。A随机应变能力B竞争意识C了解客户意图D外表着装