客服员结算时,需将客服员回收的与乘客事务处理有关的车票进行分类加封,根据()上的所填写的张数及信息与实际回收车票进行核对,确认无误后统一放入信封加封。A、《客服员结算单》B、《福利票发售登记表》C、《乘客事务处理单》D、《特殊情况车票即时退款记录表》E、《车站非即时退款申请单》

客服员结算时,需将客服员回收的与乘客事务处理有关的车票进行分类加封,根据()上的所填写的张数及信息与实际回收车票进行核对,确认无误后统一放入信封加封。

  • A、《客服员结算单》
  • B、《福利票发售登记表》
  • C、《乘客事务处理单》
  • D、《特殊情况车票即时退款记录表》
  • E、《车站非即时退款申请单》

相关考题:

站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。 A.《售票结算单》B.《乘客事务处理单》C.《车票退款记录表》D.《特殊情况票款交接记录表》

车站客运值班员为同一客服员配发与客服员售卖单程票、储值票、纪念票、其他票种时,在同一张《客服员结算单》上分区填写。各分区的“票种”按所配车票的种类进行填写。

()车站为乘客办理的现场车票退款。A、付费更新B、免费更新C、即时退款D、非即时退款

车站向收益部上交车票需填写()。A、《售票结算单》B、《车票上交单》C、《乘客事务处理单》D、《车票退款记录表》

《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。

车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》,乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类,应分区填写,“乘客事务”事件类型中()、()、()、(),由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。

核对《乘客事务处理单》时,根据车站上交《事务车票分析记录表》核对备注栏填写的“上交车票情况”,根据车站上交的《乘客事务处理凭条》的张数与编号核对备注栏的“其他”。

核对《客服员结算单》时,根据“车票发售(充值)总金额+更新金额-其他退款”计算“总计金额”。

根据票卡管理班组提供的(),核对《特殊情况车票即时退款记录表》“票种”、“车票ID”、“车票金额”是否正确。

车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为()、()和()三类,分区填写。

收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对,将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数相加,并与手工报表()的备注栏“上交车票张数”进行核对。A、《车站票卡售存统计表》B、线路各车站车票售存统计表C、各车站车票售存统计表D、《客服员结算单》

核对《乘客事务处理凭条》时,根据乘客事务发生当天的()核对编号、“事项”、“申请退款金额”、“办理线路”、“办理车站”是否正确。A、《车站非即时退款申请表》B、《特殊情况车票即时退款记录表》C、《客服员结算单》D、《车站票卡售存统计表》E、《乘客事务处理单》

收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对,将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数量按种类,与()等相应栏进行核对。核对一致后,将装有车票的信封交于票卡管理班组;如不一致,信封不可拆封,通知车站至收益审核班组确认。A、《乘客事务处理单》B、《客服员结算单》C、《车站票卡售存统计表》D、《特殊情况车票即时退款记录表》E、《车票调配单》

核对《客服员结算单》时,未经BOM发售的各票种栏,按“(配发张数-回收张数)×票价”核算发售情况、“小计金额”、“合计”。

站务员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于保险柜内,并记入()与()A、《售票员结算单》B、《车站每日票卡库存明细帐》C、《车站票卡售存统计表》D、《乘客事务处理单》

单程票超程(可更新)应当如何处理()。A、不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,原车票更新出站。B、不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,原车票回收。C、不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,发售付费出站票原车票回收。D、不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,发售免费出站票原车票回收。

与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《()》统一交客运值班员。

若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写()并备注情况。A、《特殊情况票款交接记录表》B、《售票结算单》C、《乘客事务处理单》D、《车票退款记录表》

“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

()废票、()废票,由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容、()、()、金额、张数、加封车站、()和(),当班结束后,随《售票员结算单》统一交客运值班员。

单选题车站向收益部上交车票需填写()。A《售票结算单》B《车票上交单》C《乘客事务处理单》D《车票退款记录表》

单选题站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。A《售票结算单》B《乘客事务处理单》C《车票退款记录表》D《特殊情况票款交接记录表》

判断题“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。A对B错

多选题站务员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于保险柜内,并记入()与()A《售票员结算单》B《车站每日票卡库存明细帐》C《车站票卡售存统计表》D《乘客事务处理单》

填空题与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《()》统一交客运值班员。

单选题若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写()并备注情况。A《特殊情况票款交接记录表》B《售票结算单》C《乘客事务处理单》D《车票退款记录表》

填空题()废票、()废票,由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容、()、()、金额、张数、加封车站、()和(),当班结束后,随《售票员结算单》统一交客运值班员。