()就是要抓住机会、促进顾客对欲购商品的信任,坚定顾客的购物决心从而达成交易。A、送客B、参谋推荐C、捕捉时机D、促进信任
()就是要抓住机会、促进顾客对欲购商品的信任,坚定顾客的购物决心从而达成交易。
- A、送客
- B、参谋推荐
- C、捕捉时机
- D、促进信任
相关考题:
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C.与顾客交谈了解顾客的喜好D.主动展示商品
以下做法有助于和顾客建立信任感的是()A、找个第三方来证明你说的话。B、当顾客提到对以往的不愉快购物体验,立刻复制不议价的回复给顾客。C、由于顾客很多,关于某个顾客对商品细节的描述,实在没时间细细察看。D、投其所好,根据对话发现顾客的性格特点,建立相同的爱好。
插花员接待顾客可分为步骤:1)等待时机;2)初步接触;3)商品出示;4)揣摩顾客需要;5)();6)参谋推荐;7)促成交易;8)办理交易手续、话别送行。A、夸大商品B、不予理睬C、介绍商品D、主观介绍
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、()、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A、在陈列商品时突出优点B、培养顾客的兴趣C、与顾客交谈了解顾客的喜好D、主动展示商品
下列关于顾客满意和顾客信任的说法中,错误的是()。A、顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶B、不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础C、顾客信任是顾客满意不断强化的结果D、顾客满意一定可以发展致顾客信任
多选题以下做法有助于和顾客建立信任感的是()A找个第三方来证明你说的话。B当顾客提到对以往的不愉快购物体验,立刻复制不议价的回复给顾客。C由于顾客很多,关于某个顾客对商品细节的描述,实在没时间细细察看。D投其所好,根据对话发现顾客的性格特点,建立相同的爱好。
多选题在网络交易过程中,影响顾客购买的服务原因有可能包括()A客服对产品讲解不到位。B顾客不信任客服。C客服对买家不够了解。D商品性价比不高。