酒店锁使用的过程中，一般建议酒店管理者多久进行时钟卡较正时间（）A、一个月B、六个月C、二年D、三年

酒店锁使用的过程中，一般建议酒店管理者多久进行时钟卡较正时间（）

  • A、一个月
  • B、六个月
  • C、二年
  • D、三年

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全国订房中心进行统一受理的客户的( )等需求。 A、酒店预订B、酒店订房支付C、酒店预订取消D、酒店预订信息变更
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根据酒店产品在流通过程中使用酒店产品分销渠道类型的数量可将酒店产品的分销渠道划分为()。 A.单渠道B.多渠道C.长渠道D.宽渠道E.窄渠道
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在预测就餐人数时,星级酒店的顾客类型有______。 A.会员顾客B.酒店员工C.住店顾客D.外来就餐顾客E.酒店管理者
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酒店的管理者（内部）、投资者和债权人（外部）管理者使用现金流量表的目的是什么？
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根据酒店产品在流通过程中使用酒店产品分销渠道类型的数量可将酒店产品的分销渠道划分为（）。A、单渠道B、多渠道C、长渠道D、宽渠道E、窄渠道
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联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的（）POS机上进行消费使用。A、贴有“银联”标识的B、全部C、指定的D、少数
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酒店房卡实际上就是酒店的名片全陪应提醒游客，外出时请带上房卡，返回时可将房卡交出租车司机查看或拨打房卡上酒店的联系电话，便于在语言不通、路线不熟时及时返回
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关于方案报价中披露所提供的酒店信息，具体应披露的信息有（）。A、酒店的具体名称B、酒店的房型C、酒店的位置D、酒店的装修时间及设施服务等
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酒店产品一般由哪些要素构成（）A、酒店的地理位置B、酒店的服务C、酒店的气氛D、酒店的价格E、酒店的设施
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针线包酒店最低配置建议是（）套，雨伞酒店最低配置建议是（）把。
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若使用必达系统的酒店，客人离店结帐后，所有退房门卡应（）。
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如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道，以下描述不正确的是哪项（）？A、如家酒店客服中心的服务时间是每天8：30-18：00B、客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议C、客服人员接到酒店投诉，会直接为客人进行投诉处理，并将处理结果发送给酒店备案（将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉）D、客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据
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房卡也称为酒店护照。
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酒店业最先开发使用收益管理系统的是（）酒店。
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双锁房表示酒店（或客人）出于安全等某种目的而将房门双锁。
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简述住宿酒店时信用卡的使用方式。
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宾馆酒店类商户受理银行卡一般可使用的交易有预授权类交易、消费类交易、手工压单。
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若使用艾迪尔系统的酒店，所有退房门卡应在（）内必须注销。
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为了确保门卡安全使用，酒店客用电子门卡表面禁止（）；禁止（）。
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酒店人员在使用以下哪种钥匙时可以不用填写领用记录（）？A、电子门卡B、客房机械钥匙C、餐厅厨房钥匙D、酒店备用钥匙
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下面关于酒店钥匙的管理，表述不正确的是（）A、酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用B、店各类钥匙需建立交接记录，要有明确的控制权限，并必须具备备用钥匙箱C、前厅经理随身保管备用钥匙，备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙D、制卡默认退房时间为12：00，退房房卡按标准时间注销
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本酒店属于（）类型的酒店A、公寓酒店B、度假酒店C、旅游酒店D、商务酒店
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客人入住宾馆酒店并使用银行卡作为支付工具时，收银员入住天数根据酒店预交押金规定估算消费金额，使用（）交易对客人信用卡账户资金进行冻结。A、预授权B、消费C、预授权完成D、预授权撤销
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判断题酒店房卡实际上就是酒店的名片全陪应提醒游客，外出时请带上房卡，返回时可将房卡交出租车司机查看或拨打房卡上酒店的联系电话，便于在语言不通、路线不熟时及时返回A对B错
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多选题酒店产品一般由哪些要素构成（）A酒店的地理位置B酒店的服务C酒店的气氛D酒店的价格E酒店的设施
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单选题客人入住宾馆酒店并使用银行卡作为支付工具时，收银员入住天数根据酒店预交押金规定估算消费金额，使用（）交易对客人信用卡账户资金进行冻结。A预授权B消费C预授权完成D预授权撤销
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问答题酒店的管理者（内部）、投资者和债权人（外部）管理者使用现金流量表的目的是什么？
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