CRM主要范围包括（）等。A、销售自动化B、客户服务与支持C、营销自动化D、呼叫中心

CRM主要范围包括（）等。

  • A、销售自动化
  • B、客户服务与支持
  • C、营销自动化
  • D、呼叫中心

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CRM实施的方法论不包括()。 A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标
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下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件
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crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
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今天的crm系统主要分为分析型crm和()。A.数据CRMB.业务CRMC.合作CRMD.运营CRM
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导致CRM实施成功率低的原因包括()。 A.企业没有能够将CRM上升到战略高度、没有取得高层领导的大力支持B. 忽视需求分析C. IT部门和业务部门没有时行密切合作D. CRM的实施范围选择不当E. CRM项目缺乏实施后的持续改进
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对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()
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客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
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中国移动省级业务支撑网主要由哪几个系统构成，包括（）A、BASSB、BOSSC、BOMCD、CRM
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电子货币是一种新型的支付手段，目前主要有（）等。A、Modex卡B、VISA卡C、ECashD、CRM
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CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
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担保的范围主要包括货物的（）和（）等。
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CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。
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（）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题A、客户战略B、CRM核心活动C、CRM实施基础D、CRM战略评价
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今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）A、业务CRMB、运营CRMC、数据CRMD、合作CRM
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CRM的关键核心在于数据，包括（）等内容。A、客户B、产品C、库存D、交易
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CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。A、服务B、合同C、客户关怀D、移动现场服务
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CRM的主要含义包括哪些方面？
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CRM主要包括的三个要素是人、技术和（）A、流程B、信息C、客户D、数据
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使用标准物质CRM进行量值传递可免去送检仪器，可快速评定并可在现场使用等优点，目前主要用于化学计量的领域，用户均可根据需要购买CRM，自己校准计量器具及评价计量方法。（）
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客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块B、营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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单选题CRM主要包括的三个要素是人、技术和（）A流程B信息C客户D数据
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判断题电信运营商的管理支撑系统主要包括了OA系统、CRM系统、BOSS系统、SCM系统等。A对B错
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多选题CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。A服务B合同C客户关怀D移动现场服务
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单选题今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）A业务CRMB运营CRMC数据CRMD合作CRM
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填空题担保的范围主要包括货物的（）和（）等。
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问答题CRM的主要含义包括哪些方面？
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多选题CRM的关键核心在于数据，包括（）等内容。A客户B产品C库存D交易
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