客户在发生事故后应及时向保险公司报案,报案方式有()A、告知销售人员B、拨打95519C、前往柜面D、网络
客户在发生事故后应及时向保险公司报案,报案方式有()
- A、告知销售人员
- B、拨打95519
- C、前往柜面
- D、网络
相关考题:
在发生保险事故后,投保人立即向保险公司报案,说明事故发生的地点,保险公司做好记录,立即派人查勘事故现场。这说明投保人履行的义务是()。A、如实告知义务B、及时通知义务C、保证义务D、及时证明义务
李先生在某保险公司购买了意外伤害保险。某日,李先生驾车出游发生车祸,伤势严重被送往医院治疗,出院后李先生就意外伤害向保险公司提出索赔。假如事故发生后,李先生未能及时向保险公司报案,则下列说法正确的是( )。A.如果李先生因重大过失未及时报案,保险公司有权拒绝赔付B.如果李先生故意不及时报案,保险公司有权拒绝赔付C.因为李先生未及时报案,保险公司对由此造成的事故损失无法确定的部分不承担赔付责任D.如果李先生故意或因重大过失未及时报案,保险公司对由此造成的事故损失无法确定的部分不承担赔付责任
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。 A、保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365天×24小时”报案渠道畅通,并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话,提示和引导消费者出险后及时报案。B、对车险理赔,保险公司接到报案时应准确记录报案信息,提醒报案人需注意的事项,告知报案受理结果,及时进行查勘调度,并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。C、对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。
保险经纪机构处理投诉应及时、有效,包括()A、遇重大保险事故或出现理赔争议时,做好沟通协调工作B、建立专门投诉渠道,设立投诉专用电话,并告知客户C、及时处理客户投诉,在5个工作日内反馈处理意向,及时、准确告知处理结果,妥善保存相关记录D、接到客户报案后,及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案
案情:被保险人投保财产保险,出险后5天后向保险公司报案,超过事故发生后48小时内报案的约定,保险公司接到报案后,按照正常理赔程序,进行查勘定损,保险公司的行为符合()保险原理的描述。A、近因原则B、告知C、保证D、弃权与禁止反言
对于下列哪些情形,在获知报案信息后,报案受理人员应立即向所在柜面主管报告,由其决定是否提起前置调查()A、重大自然灾害或者重大安全事故B、事故发生后即时报案的案件C、报案时客户正在住院治疗的案件D、意外身故、身故原因不明或其他需要紧急取证的案件
多选题旅游者发生意外事故后,在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有()。A及时向投保的保险公司报案B旅游者发生意外事故后,首先是索赔事项C提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等证据D旅游者因意外住院后,如需要转回本地医院继续治疗,可以不用征得保险公司的同意E旅游者需要转回本地医院继续治疗,可以要求救治医院出具书面转院报告
多选题报案方式,报案人可以采取如下报案方式向保险人报案()A通过全国统一服务热线95567报案,受理报案服务为7×24小时;国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线:400-81-95567、400-88-95567(公司VIP客户专属服务热线)B直接到公司分支机构客服柜面报案,由综合柜员接待办理;C也可以通过新华保险公司官方网站进行报案。
多选题治安事故发生后,导游人员应立即向公安部门报案,报案时要实事求是地介绍事故发生的()。A时间B地点C案情D经过