广告时机策划（ ）A.商品时机B.重大活动时机C.黄金时机D.媒体单位时机E.节令时机
计划生育技术服务人员在提供避孕节育技术服务时机构应充分考虑服务对象的（）。A健康状况B经济状况C所处的生理时期D劳动强度
根据《船舶交通服务值班指南》，（）是指在适当时机为VTS覆盖区内的船舶，或者应船舶请求提供相关信息的服务。A、信息服务B、助航服务C、交通组织服务D、联合服务
进行服务补救，化解客户抱怨的最佳时机是在事中，预防为主，补救为辅。（）
客人（）是服务员促销的最佳时机。A、点菜B、结账C、问询D、用餐期间
进行服务补救，化解客户抱怨的最佳时机是在（），预防为主，补救为辅
餐饮服务质量现场控制主要包括（）及开餐时间的人力等的现场控制。A、服务程序B、上菜时机C、意外事件D、物资资源
餐厅服务质量工作环节餐中控制项目包括（）。A、服务程序控制B、上菜时机控制C、环境布置D、意外事件的控制E、斟酒时机
以下不属于酒店现场控制主要内容是哪项（）？A、服务程序的控制B、服务标准的控制C、服务时机的控制D、意外事件的控制
广告时机策划（）A、商品时机B、重大活动时机C、黄金时机D、媒体单位时机E、节令时机
（）是建立忠诚客户群的基础。A、客户服务品质的管理B、客户档案资料C、建立核心服务D、掌握好拜访时机
下列选项中不属于旅游产品软件的是（）A、服务态度、服务语言B、旅游产品手册、服务项目C、服务技术、服务项目D、服务时机、服务时间
两舱睡衣、寝具服务标准（）A、睡衣、寝具服务应与客人沟通后再服务B、根据客人个性化需求调整服务时机C、都是D、当客人面拆开包装
多桌宴会服务时，要掌握好上菜时机，速度快慢适当，按照（）的用餐速度进行上菜。
下列属于餐饮服务质量的现场控制的是（）。A、服务程序的控制B、上菜时机的控制C、事故的预先控制D、意外事件的控制
问答题根据服务心理的原理，服务人员可以如何寻找和发现服务时机？
单选题下列选项中不属于旅游产品软件的是（）A服务态度、服务语言B旅游产品手册、服务项目C服务技术、服务项目D服务时机、服务时间
多选题餐饮服务质量现场控制主要包括（）及开餐时间的人力等的现场控制。A服务程序B上菜时机C意外事件D物资资源
问答题服务人员应如何科学地把握服务时间策略与服务时机？
多选题广告时机策划（）A商品时机B重大活动时机C黄金时机D媒体单位时机E节令时机