客户在进行异地交易时,如发生交易情况异常,客户可提出()要求。A、冲正B、退款C、取消D、查询
客户在进行异地交易时,如发生交易情况异常,客户可提出()要求。
- A、冲正
- B、退款
- C、取消
- D、查询
相关考题:
以下关于冲正交易说法正确的是()。A.冲正交易只能应客户要求成功办理一次B.冲正交易出错,只能办理限额止付,不得再次冲正C.自差错交易发生之日起3个月内,可办理冲正D.冲正交易必须由综柜授权后方可办理
以下关于零星调节描述正确的有()。A支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易B客户未离开可通过零星调节取消交易,取消调节差错C客户已离开可以做零星调节冲正交易,进行冲正调节差错D零星调节只能可当日办理。
以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有()。A冲正交易在客户存款余额足够的情况下,由综合柜员授权后才能办理B如冲正交易因故不成功,应立即作账户止付或限额止付C只有在发生内部操作差错时,才可作冲正交易,不得应客户要求办理冲正D办理冲正后,须在当日内联系储户确认并补登折,以免引起客户纠纷
普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错,且在客户已离开的情况下,可以对差错交易进行冲正处理;如原个人存款账户余额不足冲正,则柜员需先办理()交易。A取消交易B账户冻结C账户止付D限额止付
以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是()。A冲正交易在客户存款余额足够的情况下,由支行(局)长授权后才能办理B如冲正交易因故不成功,应立即作账户止付或限额止付C只有在发生内部操作差错时,才可作冲正交易,不得应客户要求办理冲正D办理冲正后,须在当日联系储户确认并补登折,以免引起客户纠纷
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()A、若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单。B、审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正。C、若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正。D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。
在冲正的基本规定中,下列关于错账类型及处理方法的说法,不正确的是()A、少存,存款金额小于实际收款的业务差错,应在业务当日先冲正原交易,再操作正确交易。原交易无法冲正的,将差额补入存款账户,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。B、现金串户,现金存款业务时将金额存入非客户指定账户,在业务当日联系错账涉及的客户冲正处理,并将存款金额补记正确账户,请客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。C、转账串户,办理转账时转入非客户指定账户,先做冲正交易,再重做正确交易;如转出账户凭密码支取时,通知客户前来重做正确交易,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。D、反收付长款,存款金额小于实际收款的业务差错,应在业务当日先冲正原交易,再操作正确交易。原交易无法冲正的,将差额补入存款账户,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,此情况下无需注明原因。
交易行是指经委托可以受理客户提交现金缴存业务的分支机构,主要负责()。A、及时处理客户提交的现金汇集通业务,保证每笔入账准确性,出具交易回单,作为客户记账凭证B、答复客户查询,补制因遗失等原因造成的入账回单C、保存交易记录,答复客户在交易行办理的交易情况查询D、发生错账时,进行冲正处理
下列关于中国邮政储蓄银行取消交易的说法,正确的有()。A、开户时输入的客户姓名出现差错,在客户账户尚未发生其他账务类交易的前提下,经客户授权后可办理取消交易B、办理取消交易时,综合柜员填写“修改分户账通知单”,完成后,应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回C、转账交易金额输入错误不能办理取消交易D、跨省异地续存、支取的取消交易生成未登折项
多选题下列关于中国邮政储蓄银行取消交易的说法,正确的有()。A开户时输入的客户姓名出现差错,在客户账户尚未发生其他账务类交易的前提下,经客户授权后可办理取消交易B办理取消交易时,综合柜员填写“修改分户账通知单”,完成后,应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回C转账交易金额输入错误不能办理取消交易D跨省异地续存、支取的取消交易生成未登折项
单选题柜员办理汇划业务成功后,客户发现电汇凭证金额填写错误而要求取消交易并重新汇款,则下列处理方法当中,恰当的是()。A若当日发现,则柜员使用0088交易冲正B若次日发现,则柜员使用0488交易冲正C联系收款客户进行退款D联系收款银行冻结收款客户资金
多选题冲正交易有哪些限制条件()A非金融交易(如查询、修改类交易、开户、关户、冻结等)以及冲正交易本身不允许冲正B如果遇交易账户余额不足、账户发生冻结、账户关户等情况会造成冲正交易失败C冲正交易原则上不允许跨机构办理D无论是当日冲正还是隔日冲正均是对原交易进行反向调整。原始交易自动触发的连带交易(如交易自动收费、计息等),在冲正原始交易同时自动冲回
单选题在冲正的基本规定中,下列关于错账类型及处理方法的说法,不正确的是()A少存,存款金额小于实际收款的业务差错,应在业务当日先冲正原交易,再操作正确交易。原交易无法冲正的,将差额补入存款账户,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。B现金串户,现金存款业务时将金额存入非客户指定账户,在业务当日联系错账涉及的客户冲正处理,并将存款金额补记正确账户,请客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。C转账串户,办理转账时转入非客户指定账户,先做冲正交易,再重做正确交易;如转出账户凭密码支取时,通知客户前来重做正确交易,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,在传票背面注明原因。D反收付长款,存款金额小于实际收款的业务差错,应在业务当日先冲正原交易,再操作正确交易。原交易无法冲正的,将差额补入存款账户,并通知客户签名确认,如客户不来签名的,签名栏留空,此情况下无需注明原因。
多选题在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()A若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单。B审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正。C若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正。D拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。
单选题下列关于冲正业务的说法,错误的是()A非金融交易(如查询、修改类交易、开户、关户、冻结等)以及冲正交易本身不允许冲正B对于银行主动入账(批量代发、电汇入账、个人支票入账等)业务发生的差错,则由中国银行主动冲正,无需客户签字确认,事后要做好对客户的解释工作C无论是当日冲正还是隔日冲正均是对原交易进行反向调整。原始交易自动触发的连带交易(如交易自动收费、计息等),在冲正原始交易的不会自动冲回,需要另行调整D如果遇交易账户余额不足、账户发生冻结、账户关户等情况会造成冲正交易失败