所谓目标移位,是指将帮助战略目标实现的经营活动本身变为目的,或者经营活动未能实现自己所要达到的目的,从而混淆了企业战略的目的和手段,导致整个企业经营业绩下降。() 此题为判断题(对，错)。
()是指企业为了鼓励创新,允许自己的员工,在一定限度的时间内离开本岗位工作,从事自己感兴趣的创新活动,并且可以利用企业现有条件
黄遵宪的一些诗作，别具风味地表述了自己幼稚的社会和自然的科学见解，如（）等。
哪类客户最容易在赢回后再次流失？（）A、产品或服务没有满足他们需求，无意间推开的客户B、受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户C、寻求多样化服务的客户D、竞争对手提供了更高的价值，服务和质量
客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于（）A、自然流失B、恶意流失C、竞争流失D、过失流失
知识软文属于知识营销范畴，是在满足（）对行业或产品知识的认知需求前提下，达到推广企业或产品的目的。A、潜在客户B、忠实客户C、流失客户D、中小商户
客户因为长期拖欠邮费而被终止合同，这属于（）。A、自然流失B、竞争流失C、恶意流失D、过失流失
（）是一家企业在竞争中比其他企业拥有更具优势的关键资源或活动，它具有竞争对手（）、（），也不随员工的离开而流失等特点。
把有形的回馈作为企业投资于客户关系的做法，是指从客户观点出发，企业能够提供有关价格或礼物等具体诱因，从而达到维持客户（）的目的。
核心竞争能力是一家企业在竞争中比其他企业拥有更具优势的关键资源或活动，它具有竞争对手难以模仿、不可移植，也不随员工的离开而流失等特点。
自然垄断是由于企业在一定时期掌握了某些生产技术，如专利权等，在市场竞争中处于有利地位，能对产品价格产生影响，进而对资源配置发生作用。
客户没有直接选择离开而肯花费时间和精力投诉，说明客户投诉是对企业的一种信任
按时到达客户指定地点，却联系不上客户，在等待五分钟以后，依旧联系不上，直接就在app上备注联系不上用户以后就离开。
客户由于企业服务态度恶劣而离开，叫做（）A、产品和技术流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型
具有先公后私、先人后己人生目的的人，在处理国家、集体和个人的利益时，能够（）A、先集体后个人，先他人后自己B、为了满足自己的私利而不择手段，为所欲为C、以利己为目的，在利己的同时不损害他人和社会的利益D、以国家、集体利益为重，并在此前提下获取个人正当利益
注意的（）是指在某一时刻人的心理活动选择了某个对象而离开了另外一些对象。A、指向性B、集中性C、特质性D、顺序性
在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）A、非蓄意摒弃的客户B、蓄意摒弃的客户C、低价寻求型客户D、条件丧失型流失客户
在挥手告别客户的时候，应该（）才行。A、目送客户离开展厅并做好登记B、送客户上车并和道别C、等到客户车辆离开视线D、等客户离开1分钟
在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开取卡或复印证件，需向客户说明原因。如：（）在暂时离开回到工作岗位时，应向客户致歉：（）
单选题知识软文属于知识营销范畴，是在满足（）对行业或产品知识的认知需求前提下，达到推广企业或产品的目的。A潜在客户B忠实客户C流失客户D中小商户
判断题核心竞争能力是一家企业在竞争中比其他企业拥有更具优势的关键资源或活动，它具有竞争对手难以模仿、不可移植，也不随员工的离开而流失等特点。A对B错
多选题通俗地讲，旅行活动是指人们出于“某些目的”，离开自己的常住地而外出的旅行和在外逗留活动。其中，“某些目的”不包括（ ）。A就业B经营C游览D消遣E移民
单选题中国的民营企业是从改革开放之初才诞生的，到现在也不过三十多年，贡献了大部分GDP、赋税和就业，但个别民营企业也出现了一些歪门邪道。如某些民企引入外资做大了，负责人就动歪念头了，明明是自己想要把外资应得的收益据为己有，却打着狙击外资对“民族企业”的控制之类的旗号，煽动民族主义，把民众当枪使，自己从“爱国”中取利。又如某些民企在一个行业做到前列了，但距一家独大还是遥不可及的，负责人就动歪念头了，打着“维护消费者利益”的旗号，想忽悠政府出台有利于自己的行业标准，从而不战而屈人之兵。对这段文字概括最恰当的是（ ）。A中国的个别民营企业出现了一些不正之风B一些民企的负责人为了获利，打着各种旗号，煽动民众，忽悠政府C一些中国的民营企业负责人的素质有待提高D民营企业在快速发展过程中产生了一些难以避免的问题
判断题所谓自然流失是指一些客户为了满足自己在某些私利而选择了离开企业，如用户在拖欠了费用后离开，从而达到不交费的目的等。（）A对B错
填空题黄遵宪的一些诗作，别具风味地表述了自己幼稚的社会和自然的科学见解，如（）等。
填空题（）是一家企业在竞争中比其他企业拥有更具优势的关键资源或活动，它具有竞争对手（）、（），也不随员工的离开而流失等特点。
(难度：中等)所谓销售就是在满足与达到客户利益的前提下，达到自己目的的过程。