邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。A.礼貌用语B.举止动作C.面部表情D.整洁卫生
举止,指的是人的动作和姿态,包括站立、坐姿、行走和手势等。()是举止礼仪的基本要求。 A.举止落落大方、动作合乎规范B.和蔼、亲切、友善、真诚C.讲究美观大方、保持整体和谐D.注重仪容规范，讲究仪容美
就导游语言的运用角度而言,态势语言包括()。 A.体态语B.动作语C.服饰语D.表情语
()指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。A.服务到位B.举止端庄C.举止大方D.充满热情
婴儿进行人际交流的重要手段有（）。A.情绪和语言B.动作和手势C.表情和动作D.语言和手势
服务是一种交际活动。在交际中，人的（）等都可以起到表达感情、交流思想的作用。A、肢体动作B、行为习惯C、服饰打扮D、面部表情
下列选项中，（）不属于礼仪最基本要素。A、语言B、行为表情C、服饰D、道德
影响仪表风度的三个主要方面是（）。A、职业形象、职业知识和职业技能B、举止动作、外貌和服饰C、有声语言、肢体语言和资质证明D、语言表达、动作举止和服饰仪表
邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。A、礼貌用语B、举止动作C、面部表情D、整洁卫生
婴儿进行人际交流的重要手段有（）。A、情绪和语言B、动作和手势C、表情和动作D、语言和手势
服务业文明礼貌的基本内容主要是指（）。A、仪表、作风、语言、表情B、仪表、举止、语言、表情C、举止、服装、态度、作风D、仪表、态度、作风、语言
仪态礼仪是指包括仪姿、仪态、（）在内的一系列行为举止礼仪。A、仪容和仪表B、表情和动作C、坐姿和站姿
所谓服务态度，是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度，一般包括心理状态、（）、形体动作、语言表达和服饰打扮等。A、肢体细节B、眼神流露C、面部表情D、亲切微笑
人际沟通工具包括语言和非语言两个方面，其中非语言方式包括（）。A、面部表情B、身体动作C、空间距离D、其他方面：指声音暗示、触摸行为和外表打扮E、手臂动作
基本服务礼仪的内容主要包括（）A、文化水平B、仪表仪容C、礼貌语言D、经济收入E、文明举止
礼仪最基本的三大要素是语言、（）和服饰。A、礼节礼貌B、行为表情C、语言艺术D、规范动作
（）指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。A、服务到位B、举止端庄C、举止大方D、充满热情
多选题邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。A礼貌用语B举止动作C面部表情D整洁卫生
单选题影响仪表风度的三个主要方面是（）。A职业形象、职业知识和职业技能B举止动作、外貌和服饰C有声语言、肢体语言和资质证明D语言表达、动作举止和服饰仪表
单选题基本服务礼仪中的文明举止一项，主要是指人的（）A语言和服饰B穿着和打扮C动作和表情D语言和动作
多选题服务态度，是指服务人员在接待服务对象时所持的神情、举止表现，通常包括（ ）等。A心理状态B面部表情C形体动作D语言表达E服饰打扮
单选题仪态礼仪是指包括仪姿、仪态、（）在内的一系列行为举止礼仪。A仪容和仪表B表情和动作C坐姿和站姿
单选题我们将态势语言分为（ ）。A动态的、静态的和有声的三种B微笑语、手势语和目光语三种C服饰语和姿态语两种D表情语和动作语两种
单选题婴儿进行人际交流的重要手段有（）。A情绪和语言B动作和手势C表情和动作D语言和手势
多选题人际沟通工具包括语言和非语言两个方面，其中非语言方式包括（）。A面部表情B身体动作C空间距离D其他方面：指声音暗示、触摸行为和外表打扮E手臂动作