首次呼叫的主要目的是向客人介绍自己,无需对目的地知识了解。()

首次呼叫的主要目的是向客人介绍自己,无需对目的地知识了解。()


相关考题:

若在接待客人过程中又有其他客人来,无需介绍但可一同接待。() 此题为判断题(对,错)。

在出团前的说明会上,领队应介绍有关______知识以及旅游目的地国家(地区)基本______及风俗习惯。

游客对旅游目的地社会文化等方面的了解主要是通过导游的( )来实现的。A.言行B.讲解C.介绍D.翻译E.导游

公共关系就是无目的地向社会大众传播自己的有关信息的过程。A对B错

CIQ表格服务要求中,正确的是()A、宽体机双通道同时发放B、有语言分别的表格要尽量区分客人国籍发放C、主动向客人介绍目的地国家的CIQ规定D、全部正确

客人在电话里表示还在两个目的地间犹豫,正确的做法是:()A、介绍自己所负责的目的地区域,突出目的地特色及本家资源优势,想尽办法将客人吸引到自己负责的目的地区域B、定制师一定要尊重客人的意愿,不要干扰客人,让客人自己选择去哪个目的地C、将客人和其他目的地的定制师拉倒一个群里进行沟通、确认D、直接按照规定的程序进行转单,将客人转移到其他目的地的定制师手上

试探一反应策略,主要在了解消费者的要求后采用,推销员针对消费者需求有目的地进行宣传介绍。

领队服务准备首先是知识方面的准备,应根据目的地国家(地区)特点和旅游团的特征、要求,准备好相关的讲解和翻译资料,便于向客人讲解

首次呼叫自我介绍时,不需要介绍定制师的名字,客人能不能记住自己不重要。()

以下属于定制师技巧缺陷的有:()A、定制师与客人首次联系时,没有介绍自己,而直接询问客人需求B、定制师与客人首次联系时,自我介绍:我是携程客服C、定制师对客人多次说:你真不懂,引起客人反感D、定制师对目的地知识不足的客人耐心解答

定制师在晚间非工作时间抢单,应根据实际情况来判断,是否需要首次呼叫,以下场景适合当下首次呼叫的是:()A、客人填写的出行日期久远且出行时间跨度超过两个月B、客人填写的出行日期临近备注的行程要求详细具体C、需求单的出行人数多,预算符合目的地市场行情,客人填写的备注信息为,请工作时间联系D、客人下单时间为当天午夜时段,需求单包含多个出行目的地未备注

客人觉得报价太高,定制师如何处理比较合理:()A、向客人介绍自己产品路线的好处B、先肯定客人的焦虑,然后阐述贵的原因,向客人拆分讲解价格组成C、立即降低价钱挽留客人D、向客人说自己根本没挣钱,不信可以去市场上问问

客人第一次前往目的地,对目的地完全没有了解。现在想要一份目的地的经典行程,定制师的合理做法是:()A、参照泰国跟团游的行程为客人直接安排B、询问了解客人想去什么地方玩,再进行行程安排C、按照专业经验帮客人推荐行程D、挖掘好客人具体的出游信息和出游需求,结合丰富的定制经验,为客人制作经典行程

当客人的出行时间为目的地敏感时间(台风恶劣天气、宁静日特定节日等),定制师推荐的做法有:()A、结合专业知识说明情况,提醒客人选择适宜时间出行B、建议客人取消订单,不能再为其提供服务C、推荐出行日期,建议推荐定制师采购资源有优势的日期D、若出行时间无法变动,提醒客人注意安全性,推荐客人更换到定制师采购有优势的同性质目的地,向客人介绍该目的地独特的地方

首呼的主要目的是向客人介绍自己,定制师无需对目的地有细致的了解。()

若客人备注联系方式及时间偏好首次呼叫时,以客人备注为准。()

以下关于导游人员服务礼仪说法中,正确的是()。A、导游人员可以携带自己亲友随团,以协助自己工作B、女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴C、导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人D、到达目的地时,导游人员应先让游客先下车

定制师首次方案前未按《Checklist》与客人确认需求点位时、如果客人目的地为国际及港澳台,未提醒客人证件是否在有效期内会记为缺陷。()

内审首次会议是由审核组长召开的,主要是向受审核方介绍审核目的和审核方法的一次会议。

广告的目的是向市场介绍新产品,使顾客了解新产品,提高顾客对新产品的认识。

下列关于“首次沿途导游”说法正确的是()。A、是旅游团从抵站至首次停留的活动目的地沿途所提供的服务B、主要介绍旅游日程安排,不必介绍沿途风光C、是旅游团从酒店到景区所提供的讲解D、是旅游团餐厅到酒店提供的讲解

通过向客人进行菜品特色的介绍,使客人对食品产生兴趣,从而提高客人的()。A、感性认识B、认选率C、知识面D、审美观

单选题下列关于“首次沿途导游”说法正确的是()。A是旅游团从抵站至首次停留的活动目的地沿途所提供的服务B主要介绍旅游日程安排,不必介绍沿途风光C是旅游团从酒店到景区所提供的讲解D是旅游团餐厅到酒店提供的讲解

判断题试探一反应策略,主要在了解消费者的要求后采用,推销员针对消费者需求有目的地进行宣传介绍。A对B错

多选题出发前,以下说法正确的是()。A了解我国和目的地国家之间的关系B了解目的地国家的政治、社会和经济情况C了解目的地地方性及流行性疾病疫情D了解目的地宗教及礼仪习俗E以上都不正确

判断题领队服务准备首先是知识方面的准备,应根据目的地国家(地区)特点和旅游团的特征、要求,准备好相关的讲解和翻译资料,便于向客人讲解A对B错

(难度:中等)乘电梯到达目的地后,客人走出电梯后,自己立刻步出,在侧前方引导。