如何答复客人的询问的问题？

如何答复客人的询问的问题？

相关考题：

开展专题询问，询问问题涉及多个部门的，应当以承担主要职责的部门为主答复，其他有关部门补充答复。()
查看答案
在与客人洽谈饭店产品价格时，下列做法不恰当的是（）。A、向客人说明价格的附加值B、催促客人加快做出答复C、要有消费意识D、应多站在客人的角度考虑问题
查看答案
询问尚未抵店或已离店客人时应如何处理？
查看答案
若客人出游途中发生意外事件导致客人投诉，定制时应如何应对？（）A、询问客人是否受伤表达关心B、让客人立即报警，自己解决问题C、耐心倾听客人的问题，态度友好，不推卸责任D、给客人提供解决方案，并给予情感帮助
查看答案
不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项用（）。
查看答案
“批复”适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。
查看答案
函是“适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项”时使用的公文。（）
查看答案
报告适用于（）A、汇报工作、反映情况、答复上级询问B、请求批准事项或请求批转公文C、传达主要精神或情况D、商洽工作、询问或答复问题
查看答案
某单位在撰制答复上级机关询问的报告时，可就答复的问题中仍存在的问题向上级提出帮助的请求。
查看答案
遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。
查看答案
函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事的一种公文。
查看答案
答复报告是（）A、答复领导的询问的报告B、答复同级机关的询问的报告C、答复下级机关的询问的报告D、答复上级机关的询问的报告
查看答案
不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，要用（）。
查看答案
适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项的公文是函（）。
查看答案
当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问一个有关服务的问题时，服务员应（）。A、站立于两位客人的左后侧，耐心等待，当客人意识到服务员有时询问并暂停谈话时，应立即表示歉意，并用最言简意赅的话语询问客人问题。B、耐心等待客人谈话告一段落后立即询问客人问题。C、走到客人台前，表示歉意后立即询问客人问题
查看答案
客人要求退菜，如果是菜肴质量问题，应（）。A、无条件的退菜B、考虑给予退菜C、答复不能退菜D、答复客人稍等
查看答案
西餐服务主盘时，要准确地按照（）为客人服务，不能再次询问客人。A、先主后宾B、订单C、客人答复D、先男后女
查看答案
如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）。A、及时请求上级部门B、及时向客人允诺C、马球上答复客人"不可以"或"不知道"D、答复客人"这事我不负贡，您找另人吧"
查看答案
“客人”是个广义的概念，他包括（）。A、来店消费的客人B、来酒店咨询问题的客人C、住店客人的访客D、一线部门和员工
查看答案
意见适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题。
查看答案
客人询问服务员时该如何处理？
查看答案
函适用于不相隶属机关机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。
查看答案
不相隶属机关之间相互商治工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，要用（）。
查看答案
（）是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实，能在广泛领域内获得广泛答复的问题，无法用“是”或“否”等简单的措辞作为答复。A、开放式询问B、封闭式询问C、澄清式询问D、探索式询问
查看答案
填空题不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，要用（）。
查看答案
判断题某单位在撰制答复上级机关询问的报告时，可就答复的问题中仍存在的问题向上级提出帮助的请求。A对B错
查看答案
多选题税收政策运用方面的咨询是税务咨询中最主要的内容，也是税务师咨询实务的重点，做好这方面问题的答复，应注意的问题有（ ）。A弄清咨询问题所涉及的税种B收集咨询问题相关的税收政策文件C分析税收政策适用条款D确定合适的答复方式E事先制作咨询问题文书
查看答案
热门标签