B类清舱适用范围()A、因天气、飞机故障等原因返航、备降后,旅客提出终止行程B、航班关舱门后短时间等待(未达到1小时),旅客提出终止行程C、航班正常情况下,旅客登机后又因自身原因主动提出终止行程D、非旅客主观原因(承运人原因或其他客观原因)终止行程
B类清舱适用范围()
- A、因天气、飞机故障等原因返航、备降后,旅客提出终止行程
- B、航班关舱门后短时间等待(未达到1小时),旅客提出终止行程
- C、航班正常情况下,旅客登机后又因自身原因主动提出终止行程
- D、非旅客主观原因(承运人原因或其他客观原因)终止行程
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由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。 A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班B、协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担C、如旅客提出退票,按非自愿退票办理D、如旅客提出退票,按自愿退票办理
某旅客原客票上列明航程是北京-昆明,但因航空公司原因错乘到厦门,则()。 A、尽快安排旅客飞往昆明,票款不退不补B、如当天没有厦门-昆明航班,旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班,则厦门-北京段应为免费C、旅客在厦门提出终止旅行并要求退票,应按非自愿退票规定办理D、以上全对
以下关于不正常航班处理的说法是正确的有( )。A.在航班始发站,由于承运人原因造成不正常航班时,承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。B.在航班经停地,如是非承运人原因造成的不正常航班,承运人不负责向旅客免费提供膳宿服务C.当出现航班不正常情况时,承运人应及时将航班信息通报给旅客,并为旅客提供必要的服务。D.在航班经停站,由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人也应承担旅客的膳宿E.在航班始发站,由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。
关于不正常航班的处理,下列说法正确的有( )。 A.当出现航班不正常情况时,承运人应及时将航班信息通报给旅客,并为旅客提供必要的服务 B.在航班的始发站,由于承运人原因造成不正常航班时,承运人应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务 C.由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理 D.由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客和承运人根据具体情况共同承担 E.在航班的经停站,不论什么原因造成不正常航班,承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务
根据公司运行手册,遇有哪种情况之一,可做局部清舱()A、旅客没有声明就中途下机的B、匿名电话声称某航班旅客携带有爆炸物,且旅客已登机的;C、匿名电话声称某航班货物中有爆炸物,且货物已装入货舱;D、旅客因急病等突发情况不能继续行程的;
有关航班不正常时承运人的责任与义务,以下正确的是()。 A、由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班不正常.承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务B、由于天气、突发事件等原因造成航班不正常,承运人不提供餐食或住宿服务C、航班在经停地发生不正常,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿等服务D、航班不正常时,承运人应按照有关规定办理旅客的退票、更改航程等要求
波音737机型执行航班时,机上延误60-120(不含)分钟,应()A、继续播放娱乐音视频B、进行客舱巡视C、遇供餐时间提供餐食服务、饮料服务D、如有旅客提出终止行程,应及时报告机长,通知地面服务人员,特别留意该旅客是否有交运行李,协助完成相关程序
属于B类清舱的有:()A、航班过站期间,旅客自愿终止行程(包括主动告知和未主动告知)B、航班正常情况下,旅客登机后又因自身原因主动提出终止行程C、航班关舱门后短时间等待(未达到1小时),旅客提出终止行程D、因天气、飞机故障等原因返航、备降后,旅客提出终止行程
A类清舱适用范围()A、旅客不具备乘机条件被承运人拒绝乘机(例如:经机场医生确认的生病旅客)B、航班过站期间,旅客自愿终止行程(包括主动告知和未主动告知)C、航班关舱门后长时间等待(1小时以上),旅客提出终止行程D、旅客主观原因终止行程
因天气原因航班取消,客舱乘务员应采取的措施包括()。A、及时解答旅客提出的疑问,并协助做好下机准备B、确认终止行程旅客有无托运行李,并将信息报告乘务长C、旅客下机后应检查客舱,如发现遗留物品,设法交换旅客或妥善保管D、整理回收机供品
飞机清舱是指对航空器客、货舱内可藏匿物品和人的部位进行清理、检查。以下哪些情况必须清舱().A、旅客在行李交运后而未登上飞机B、未经安全检查的人员和物品进入航空器C、旅客登机后公安、安检怀疑存在漏检的情况D、联程旅客中途终止旅行或旅客登机后因故终止旅行
多选题旅客购机票后,由于承运人或旅客原因需要退票,只限在下面的承运人或其销售代理人售票处办理。( )A出票地B航班始发地C终止旅行地D航班目的地E旅客户籍所在地