(1)短途乘客分流(2)合理提高票价(3)乘坐地铁快捷、便宜(4)服务质量提高(5)乘客超载严重
遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。
遇到携带宠物的乘客，解释说明平台规定委婉拒绝并报备。（）
出租车载客里程是指乘客乘坐的实际里程，招手租车，以（）为起始。A、乘客上车B、乘客招手C、招手后停车
乘客王某在乘坐出租汽车时，要求驾驶员李某按照他要求的路线行驶，李某以路堵为由拒绝了乘客的要求，请问他的这种做法是否正确。
如果乘客携带行李乘车，要（）。A、拒绝乘坐B、加收车费C、帮助乘客将行李放进后备箱D、不闻不问
下列说法错误的一项是：（）。A、当车上乘坐的是老.孕.病乘客时，减速行进，如有需要，主动搀扶上下车B、不酒后行车，可以接打移动电话，可以超速行驶C、在乘客上车后，提醒系安全带，并检查车门是否关好D、主动帮乘客提拿行李
以下（）情况驾驶员可以拒绝乘客上车。A、目的地太近B、目的地交通繁忙可能会堵塞C、醉酒状态D、乘客有病
公交接驳应急预案中客服中心岗的职责是：（）A、做好退票工作B、做好乘客解释工作C、派发延误证明D、在客服中心没有乘客的时候协助两边边门进行乘客引导E、引导乘客到指定的出入口乘坐公交接驳车
乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。A、设法联系乘客亲友B、拨打警方求助电话C、将乘客送往附近的公安派出所D、将乘客放下车
乘客服务区：包括车站（）、站台、（）、（）、（）在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
出租汽车驾驶（）而承载其他乘客的，乘客可以拒绝付费。A、经乘客同意B、未经乘客同意C、随意招揽
拒绝乘客租乘是指，驾驶员在有乘客招手停车后不载客、停车待租时拒绝载客、（）等行为。A、乘客要求驾驶员违反规定行车、停车时的拒绝租乘B、拒绝无人监护的醉酒者租乘C、载客后，无正当理由中断服务
乘客在乘坐网约车后，6小时内未向平台付费，驾驶员可以短信方式联系乘客要求及时付费。
遇到管理部门拦车检查时，驾驶员应（）。A、拒绝乘客继续乘坐B、尽快掉头驶离C、中途甩客D、耐心向乘客解释
遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）A、将乘客遗弃在路边B、拨打警方求助电话C、将乘客送往附近的公安派出所D、设法联系乘客亲友
出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。A、乘客上车B、乘客招手C、招手后停车D、乘客下车
遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。A、上车前确认乘客是否清醒，可拒载失去自控能力的醉酒乘客B、乘客上车后，若无法确认目的地且拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外D、尽量平稳行车，乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
如果发现乘客携带危险品乘坐网约车，应当礼貌劝阻，如果乘客执意要带上车，驾驶员有权拒绝提供运营服务。
填空题乘客服务区：包括车站（）、站台、（）、（）、（）在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
多选题公交接驳应急预案中客服中心岗的职责是：（）A做好退票工作B做好乘客解释工作C派发延误证明D在客服中心没有乘客的时候协助两边边门进行乘客引导E引导乘客到指定的出入口乘坐公交接驳车