由于外呼是一种“主动进功”式的服务，因此（）的设计对外呼的成功率起着非常重要的作用。A、营销方案B、营销流程C、营销脚本D、产品
电话营销分为以下哪些方式？（）A、联合营销B、在线营销C、回访营销D、外呼营销E、追踪营销
电话营销方式的分类中不包括以下哪一种方式？（）A、来话营销B、回访营销C、外呼营销D、在线营销
中国联通电话营销主要有哪些方式？（）A、在线营销B、来话营销C、回访营销D、呼入营销E、外呼营销
在进行电话营销外呼时，话务员对客户的状态是不可知的，无论客户处于何种状态，都要正常的进行营销。
电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）A、方案制定B、客户名单筛选C、任务分配D、外呼执行
单选题管户自主外呼可通过哪个平台来批量新增任务？（）A云质检B外呼系统C客户经理工作平台D智能外呼
多选题电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）A方案制定B客户名单筛选C任务分配D外呼执行
判断题针对同一客户有两条外呼营销任务的情况下，客户经理可以选择合并拨打，根据项目营销要求进行相应产品推荐。A对B错
判断题针对于资金到账任务，若客户经理不是通过95559外呼，到账任务会自动跳转到95559外呼。A对B错
单选题针对客户经理的自主营销运营流程有哪些（）？ Ⅰ.登陆客户经理工作平台灵活查询模块筛选管户； Ⅱ.将查询好的管户信息，发起客户经理工作平台自定义外呼模块 Ⅲ.执行外呼 Ⅳ.自主营销进度追踪AⅠ.Ⅱ.Ⅲ.ⅣBⅡ.Ⅲ.ⅣCⅠ.Ⅱ.ⅢDⅠ.Ⅱ.Ⅳ
判断题客户经理下行外呼是指总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务，由客户经理执行的外呼模式。A对B错
多选题目前分行上行外呼重点实施以下哪几类外呼任务？（）A保险B分行特色外呼C管户自主营销D基金
多选题电话外呼由总行专业团队通过大数据分析给客户经理提供名单，由客户经理或机器人实施外呼营销，从而实现电话外呼（）A有任务B有录音C有统计D有管理
单选题客户经理可以通过外呼系统中哪个功能查看项目业绩统计表（）A实时执行情况查询B任务信息C通报文件D下载任务报表
判断题客户经理外呼上行模式是由总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务。A对B错
单选题CRM系统中客户管理项下的电话营销模块不可以查看（）内容。A单个外呼B群组外呼C呼入监听D创建外呼群组
多选题客户经理可以通过以下哪些方式来新增自主外呼名单。（）A客户经理工作平台自定义任务B管户自主营销挨个添加名单C本地导入名单D分行去申请外呼名单
单选题客户经理在执行外呼任务时，遇到情绪激烈的客户在电话中强烈表示“请您们不要再打电话给我了，再打我就要投诉了”，该情况反馈项应该选择（）。A拒绝电话营销B其他C拒绝本产品D电话直接交易未成功
单选题管户自主外呼是由（）新增的外呼任务。A总行B分行外呼管理员C分行高经D客户经理
单选题客户经理可以自己新增名单进行营销的是外呼模式是（）。A自主外呼B分行特色营销C本地导入名单D每日领取任务
单选题在哪里可以执行营销外呼任务（）A营销外呼执行B计划执行C我的任务D我的执行
多选题通过案例库录音学习，客户经理可以（）。A学习他人的优秀话术B提升外呼营销技巧C防范潜在风险D抵消任务拨打量
判断题因自主营销没有统一话术，所以客户经理在执行该类外呼时可以随便说。A对B错
单选题分行对于客户经理营销信用卡有外呼需求，可以通过申请（）来进行外呼。A分行特色模板任务B分行特色自选任务C自主营销D智能外呼