USIM卡可以通过哪些途径进行更换?() A.网上营业厅B.自办营业厅C.10086热线D.短信营业厅
客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。
来电提醒可以通过哪些途径开通？（）A、10086热线；B、12530；C、WAP掌上营业厅；D、移动营业厅。
查询/退订所定制的移动梦网业务的途径包括（）A、短信方式B、客服热线C、公司网站D、掌上营业厅E、营业厅
永不停机可以通过以下哪些渠道办理？（）A、网厅B、10086IVR语音热线C、自助终端D、营业厅POS机
客户月结账单出账后，开具月结电子发票支持在以下哪些地方：（）A、营业厅B、10086热线C、网厅D、自助终端
客户通过哪些渠道订购/变更流量包时，可直接选择当月/次月生效（）。A、10086短信B、网厅C、掌厅D、社会渠道E、营业厅F、10086人工
客户的星级有哪些查询方式？（）A、10086人工：更多信息--用户信息--用户星级B、短信营业厅C、归属地营业厅D、浙江移动手机营业厅
实名状态查询方式？（）A、移动营业厅B、10086服务热线C、发送短信实名至10086D、浙江移动手机营业厅E、浙江移动网上营业厅F、中国移动10086微信
应提供哪几种动感地带上网套餐的标准化办理方式（）A、实体营业厅B、网上营业厅C、短信营业厅D、10086热线
积分查询方式（）。A、积分商城B、网上营业厅C、掌上营业厅D、10086
客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务（）A、短信B、营业厅前台C、10086热线人工D、网上营业厅E、掌上营业厅
各品牌客户通过营业厅、10086热线、10086短厅、网厅开通国际直拨、国际漫游业务时，必须是实名客户。
资费转型有哪些渠道可以办理（）A、营业厅B、10086热线C、网上营业厅D、短信营业厅
国际长途的受理方式有哪些？（）A、营业厅B、短信营业厅C、10086热线人工D、以上都可以
开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
目前积分的查询方式有哪些？（）A、营业厅B、短信营业厅C、浙江移动网站D、电话营业厅10086按1-6
动感地带用户可通过哪些方式查询积分？（）A、营业厅B、网站C、发13到10086D、10086热线
跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。A、客户经理；B、漫游地营业厅；C、10086热线；D、全球通VIP俱乐部机场贵宾厅；
开通/关闭GPRS可以通过哪些途径？（）A、10086服务热线；B、营业前台；C、网上营业厅；D、短信营业厅；
来电助手可以通过哪些途径办理？（）A、营业厅B、10086短信营业厅C、10086热线D、网上营业厅
USIM卡可以通过哪些途径进行更换？（）A、网上营业厅B、自办营业厅C、10086热线D、短信营业厅
多选题星级评定查询方式（）。A网厅B掌厅C10086热线D营业厅
多选题资费转型有哪些渠道可以办理（）A营业厅B10086热线C网上营业厅D短信营业厅
多选题国际长途的受理方式有哪些？（）A营业厅B短信营业厅C10086热线人工D以上都可以
多选题积分查询方式（）。A积分商城B网上营业厅C掌上营业厅D10086
多选题应提供哪几种动感地带上网套餐的标准化办理方式（）A实体营业厅B网上营业厅C短信营业厅D10086热线