旅行社将接待业务委托给其他地接社履行，地接社提供服务的义务来源有以下哪些依据?A、法律B、广告C、包价旅游合同D、委托合同
部分员工文明用语不规范整改措施（）A、员工提升主动服务意识，规范服务用语B、规范员工在岗状态及文明用语的使用C、教育员工互相尊重、注重称呼D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语
文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）A、您好B、对不起C、不知道D、谢谢
规范的服务行为包括哪些（）？A、文明用语B、耐心解答C、不推诿客户D、快速响应客户要求
收费手势服务的手势步骤有（）。A、扬手问候B、示意停车C、文明用语D、唱收唱付E、微笑道别
收费人员文明服务的要求有（）A、 说话和气，“请”字当头B、 处理逃费时可以不用文明用语C、 耐心解答问题，让司乘满意D、 对熟人可以不用文明用语
下列哪些属于交通服务文明用语（）A、这是上面定的，关我什么事B、您好，谢谢，再见C、别问我，我不清楚