导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有 【 】A．确认日程安排B．确认机票C．协助办理入住手续D．推销旅游服务项目
导游人员要根据旅游团的实际情况安排( )的活动日程。A、弹性B、严谨C、轻松D、紧凑
组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（ ），它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。A．旅游日程B．接待计划C．旅游计划D．接待日程
下列哪些属于导游人员对散客人住饭店后提供的旅游服务项目 （ ） A．帮助办理住店手续 B．确认日程安排 C．推销旅游服务项目 D．确认机票
导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。 （ ）
导游人员应认真执行旅游计划，以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。 （ ）
接待计划是地陪（）主要依据。A:了解旅游团基本情况B:提供导游服务C:安排当地活动日程D:了解相关旅游服务E:相关景区安排
接待计划是地陪（）的主要依据。A.了解旅游团基本情况B.提供导游讲解服务C.预订相关旅游服务D.落实相关景区安排E.安排地方活动日程
导游在进行入住饭店服务时，需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。
《好客山东旅游服务标准》规定，旅行社应向客人提供各种有关旅游产品的详细资料。资料应标明价格及相应的餐饮、住宿、交通等服务标准。内容应具体、翔实、全面，方便客人选择。
《好客山东旅游服务标准》中规定，旅游大客车驾驶员必须具备5年以上的驾驶经历，小轿车驾驶员必须具备3年以上驾驶经历。
根据《好客山东旅游服务标准》，挂有“请勿打扰”牌的房间，客房服务人员不得进入清理。下午4∶00以后仍挂有此牌，要与客人电话联系，弄清原因，以防意外。
地陪人员的职责有安排旅游活动日程、做好接待计划、提供导游、讲解服务、维护安全、处理问题。
根据《好客山东旅游服务标准》，酒店商务中心接收文稿转交要及时。住店客人函件，收到后一般应在20分钟内送达客人房间。
根据《好客山东旅游服务标准》中关于出境旅游服务的规定，组团社应按合同约定协助客人办理出境旅游证件；但客人已取得出境旅游证件的，应由客人本人负责其有效期的查验工作。
地陪人员的职责有（）A、安排旅游活动日程B、做好接待计划C、提供导游、讲解服务D、维护安全E、处理问题
接待计划是地陪（）的主要依据。A、了解旅游团基本情况B、提供导游讲解服C、预订相关旅游服务D、落实相关景区安排E、安排地方活动日程
判断题根据《好客山东旅游服务标准》，导游人员应按照旅游计划日程，安排购物的时间、地点、次数，不得擅自增加购物次数。但如果全陪要求增加购物次数，可予以满足。A对B错
判断题根据《好客山东旅游服务标准》中关于出境旅游服务的规定，组团社应按合同约定协助客人办理出境旅游证件；但客人已取得出境旅游证件的，应由客人本人负责其有效期的查验工作。A对B错
判断题地陪人员的职责有安排旅游活动日程、做好接待计划、提供导游、讲解服务、维护安全、处理问题。A对B错
多选题为提升旅游服务质量，山东省扎实推进旅游标准化工作，先后制定出台了（ ）。A《山东省旅行社等级划分与评定标准》B《山东旅游特色村评定标准》C《山东旅游强乡镇评定标准》D《山东旅游强县标准》E《好客山东旅游服务标准》
多选题接待计划是地陪( )的主要依据。A了解旅游团基本情况B提供导游讲解服务C预订相关旅游服务D落实相关景区安排E安排地方活动日程
多选题导游为散客提供入住饭店服务具体包括（ ）。A帮助办理住店手续B确认机票C确认日程安排D推销旅游服务项目
单选题导游人员要根据旅游团的实际情况安排（ ）的活动日程。A弹性B严谨C轻松D紧凑
判断题根据《好客山东旅游服务标准》，酒店商务中心接收文稿转交要及时。住店客人函件，收到后一般应在20分钟内送达客人房间。A对B错
判断题根据《好客山东旅游服务标准》，挂有“请勿打扰”牌的房间，客房服务人员不得进入清理。下午4∶00以后仍挂有此牌，要与客人电话联系，弄清原因，以防意外。A对B错