客户可以成功呼转至10086、110等特服号码()

客户可以成功呼转至10086、110等特服号码()


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某海上移动业务识别码是004218099,由此我们可以判断它()A、是船舶电台海上移动业务识别码单呼码B、是海岸电台海上移动业务识别码单呼码C、是海岸电台海上移动业务识别码群呼码D、可能是海岸电台海上移动业务识别码单呼码,也可能使海岸电台海上移动业务识别码群呼码,无法具体判断

客户发送“0000到”10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码()向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。A、10086901;B、10086;C、10086977;D、10086905。

在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中,若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则()。A、引导客户再次拨打10086受理;B、遵循首问责任制;C、派单处理;D、不予理会。

外呼回访质量监控参照()原则,主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。A、现行10086内呼质量监控;B、新制定外呼质量监控标准;C、现行外呼质量监控。

全球通客户重置密码可以发送()到10086。A、QXHMDB、CZMMC、XGHHD、QXHM

客户服务热线外呼统一使用10086作为()号码。A、投诉B、呼转C、被叫D、主叫

客户可以拨打10086预约跨区销户,10086人工需要核查手机号码是否为实名客户,并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码。()

4G终端流量大派送活动通过10086外呼办理的客户,将在确认后的五个工作日内为客户开通产品及叠加促销()

4G活跃异动客户营销活动办理方式()A、10086外呼B、10086短信C、手机营业厅

用户设置呼叫转移时,不能设置转至()A、110B、120C、119D、10086

暂停跨区补卡服务后,为满足客户异地漫游SIM卡丢失(毁损)时对通信服务的需求,应向客户主动推荐如下替代服务:()?A、客户购买当地移动号码B、客户购买归属地号码C、拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码D、拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码

VIP客户在投诉工单被相关部门签收后,手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信:“尊敬的客户:您好!您反映的**问题已受理,工单编号**************,您可以通过以下途径查询相关信息()。A、登陆湖南移动门户网站www.hn.chinamobilE.com;B、回复短信070601;C、10086热线;D、营业厅。

如客户呼入10086明确提出查询PUK码时,为给客户提供正确的PUK码,必须由客户报出手机卡背面的()位SIM卡号进行核对。A、18;B、19;C、20;D、21;

请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。

积分专席客户代表是否可以将客户电话转至全网积分专席?

在新入网预缴话费享月费折扣优惠中,非带4号码客户可以发送短信多少到10086进行办理()A、579133B、579134C、579135D、579136

全球通客户可以发送10086至10086根据菜单提示()情况。

客户可以通过发送短信()到10086,即可定制短信提醒服务;编辑短信()到10086即可取消此服务。客户向10086发起的请求信息和回复信息一律()。

客户服务密码被锁定,可以通过本机拨打10086或发送短信()到10086解锁。A、501;B、502;C、503;D、504;

动感地带客户可以发送()至10086直接查询积分情况。

神州行客户可以通过()开通香港漫游业务。A、短信KTHK发到10086B、拨打10086C、网站

同一虚拟网内客户,如何通过语音进行长短号查询()A、10086-1-2,需客户本机拨打B、10086-1-5,需客户本机拨打C、10086-2-2,需客户本机拨打D、10086-2-5,需客户本机拨打

对于客户反馈至10086901端口的疑义信息,应确保在()小时内通过10086热线外呼联系客户,逐一核实和处理客户问题。A、24;B、48;C、72;D、96。

针对同一客户,10086电话外呼接触频次应不超过()。A、2次/1月;B、1次/1月;C、1次/2月;D、1次/3月。

单选题客户服务热线外呼统一使用10086作为()号码。A投诉B呼转C被叫D主叫

多选题暂停跨区补卡服务后,为满足客户异地漫游SIM卡丢失(毁损)时对通信服务的需求,应向客户主动推荐如下替代服务:()?A客户购买当地移动号码B客户购买归属地号码C拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码D拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码

多选题用户设置呼叫转移时,不能设置转至()A110B120C119D10086