多选题暂停跨区补卡服务后,为满足客户异地漫游SIM卡丢失(毁损)时对通信服务的需求,应向客户主动推荐如下替代服务:()?A客户购买当地移动号码B客户购买归属地号码C拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码D拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码

多选题
暂停跨区补卡服务后,为满足客户异地漫游SIM卡丢失(毁损)时对通信服务的需求,应向客户主动推荐如下替代服务:()?
A

客户购买当地移动号码

B

客户购买归属地号码

C

拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码

D

拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

为解决客户由于原卡失效或丢失造成通信中断等问题,可为哪类客户提供免费备卡服务()A、至尊卡B、钻石卡C、金卡D、银卡E、3G客户

营业员岗位职责是()A、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律,服从指挥调度。B、严格执行SIM卡有价卡交接制度,每天清点SIM卡有价卡售、存情况。C、主动为客户正确填写业务受理单式,完整准确录入客户资料。D、保护客户通信秘密,不得擅自查阅、泄露客户资料。

国际客户识别码(IMSI)存在于SIM卡中,如果客户SIM卡损坏或者丢失需要换卡或补卡,IMSI也会更换。()

客户咨询、办理国际/港澳台漫游时,10086人工务必做到哪些主动?()A、主动询问客户出行地点。B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。C、主动推荐国际漫游最优资费。D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。

跨区补卡对全球通VIP(钻石卡、金卡、银卡)客户免费,普通客户全国统一为20元。()

关于跨区补卡业务说法正确的是()A、跨区补卡,指客户在跨省漫游时因手机/SIM卡丢失(毁损)等原因,向漫游当地申请补办SIM卡,以保证通信畅通和服务延续的服务。当前该服务以远程写卡的方式实现B、跨区补卡服务仅面向BOSS实名登记客户开放,非BOSS实名登记客户和单位客户不能办理跨区补卡C、跨区补卡对全球通VIP(钻石卡、金卡、银卡)客户免费,普通客户全国统一为15元D、跨区补卡后72小时内不允许办理查询详单、兑换积分、过户三项业务。对此在上述跨区补卡业务确认单(电子免填单)上应明确告知

跨区补卡时,BOSS系统故障时的服务受理流程()A、漫游地通过跨省派单进行处理B、根据客户需要为客户在本地进行普通开户入网,将原号码呼叫转移至新号码,等系统恢复后通知客户,根据客户需求决定是否继续办理补卡服务C、请客户离网、放弃补卡D、不采取其他措施,直到系统恢复正常

暂停跨区补卡服务后,为满足客户异地漫游SIM卡丢失(毁损)时对通信服务的需求,应向客户主动推荐如下替代服务:()?A、客户购买当地移动号码B、客户购买归属地号码C、拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码D、拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码

补卡服务钻卡客户不限次免费更换,金、银卡客户每年可免费更换一次。()

以下对补换卡规则描述正确的有:()。A、补换卡客户仅限实名客户办理,非实名、待确认客户需先进行实名登记后,方可办理补换卡B、支持省内跨区补卡C、辅助验证包含:服务密码验证、拨打测试、模糊认证等D、如客户因被监禁而无法到场,可代办受理补卡业务

三星及以上客户可享受免费补换卡服务,可免费补换的卡包括()。A、普通SIM卡B、苹果等特定终端的专用小卡C、4GUSIM卡D、移动支付NFC卡E、SIMPASS卡

跨区服务对象:面向()客户提供跨区服务。A、全球通和动感地带;B、全球通;C、全网所有漫游签约;D、所有品牌;

跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线()。A、客户经理;B、漫游地营业厅;C、10086热线;D、全球通VIP俱乐部机场贵宾厅;

客户()后,原SIM卡内的电话号码与短信均会丢失。

跨区服务流程中,()面向外省漫游签约客户。A、跨区业务查询;B、跨区入网;C、停复机办理;D、跨区交费;

客户手机插上SIM卡后,常会出现“请检查SIM卡”,“请选择网络服务”等字样,但多数情况是正常的?

按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定入网开户、过户、SIM卡补换业务生效时限为()。A、24小时B、12小时C、2小时D、即时

下列()不属于全球通客户基本服务包内容。A、免费办理补卡服务B、独有的客户积分奖励计划C、营业厅全球通贵宾服务D、全球通客户可免押金申请开通国际长途/漫游功能E、机场VIP贵宾室服务

全球通银卡客户可享受的VIP服务有()。A、跨省机场VIP俱乐部服务B、《世纪虹》大客户服务专刊赠送C、免押金提供美、日、韩三国租机服务D、跨省SIM异地补卡服务

客户补换SIM卡后,原SIM卡内的()会丢失。A、日历;B、资料;C、电话号码与短信;D、任务。

中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的()提供免费更换天翼国际卡服务。A、本地服务B、漫游服务C、长途通信D、市话通信

单位结算卡补卡的路径是().A、客户服务-签约-对私购物车B、客户服务-查冻挂扣密-补卡-单位结算卡C、客户服务-签约-对公购物车D、客户服务-查冻挂扣密-补卡-借记卡

开个人借记卡,在核心系统交易代码为205040,531后,开个人借记卡路径为()。A、客户管理-借记卡-开/换/销/领-开卡B、客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡C、客户服务-太平洋卡-开/换/销/领-开卡D、客户服务-借记卡-开卡

531后,IC卡换卡(重置卡申请)的路径为()。A、客户管理-借记卡-开/换/销/领-换卡B、客户服务-借记卡-开/换/销/领-换卡C、客户服务-IC卡-开/换/销/领-换卡D、客户服务-借记卡-开/换/领-换卡

单选题当客户因上学、工作、经商或等原因需要长期到中国大陆内另一省市时,需要在新地购买手机号码使用。为保障客户新地号与原地号在业务及服务上的无缝衔接,向客户提供不间断的通信服务,客户可在漫游地指定受理跨区服务的营业厅、门户网站办理()业务A跨区交费B跨区停机C跨区入网D跨区开机

单选题单位结算卡补卡的路径是().A客户服务-签约-对私购物车B客户服务-查冻挂扣密-补卡-单位结算卡C客户服务-签约-对公购物车D客户服务-查冻挂扣密-补卡-借记卡

单选题531后,IC卡换卡(重置卡申请)的路径为()。A客户管理-借记卡-开/换/销/领-换卡B客户服务-借记卡-开/换/销/领-换卡C客户服务-IC卡-开/换/销/领-换卡D客户服务-借记卡-开/换/领-换卡