收费员对司乘人员的弃票收费人员应如何处理?

收费员对司乘人员的弃票收费人员应如何处理?


相关考题:

收费员收费时无论车辆多少,与司乘人员和车辆是否认识,都应使用文明用语。此题为判断题(对,错)。

因票证员或收费员失职而造成的通行费票卡损失应当如何处理?

出口收费员在票管室交班,应依次清点出()、()、当班收费金额,交于票管核实。

一辆客车在高速出口缴费时,主动出示行驶证要求收费员按客3收费,收费员应如何处理?

对于收费员报告需更换打印票据或碳带时,监控员应如何处理?

在出口收费员刷通行卡时显示“车牌不符”,此时收费员应如何处理?

收费员在发IC卡时,如检测到该卡发放顺序错误,应如何处理?

刷卡收费条件下因系统故障或收费员误操作造成重复扣款,司乘人员提出异议的,收费员现场如何处置?

《收费服务标准化手册》规定:在接递卡票、使用文明用语、回答司乘人员问题、与司乘人员交流等过程中,收费员应眼睛注视着服务对象的()或()之间,与服务对象进行目光交流,传递敬意与友善。A、双眼B、双眉C、脸部D、嘴巴

遇有对收费政策不明、拒绝交费的司乘人员,收费人员应耐心解释收费政策,依法依规处理收费争议,争取对方的理解和支持。

收费员向司乘人员发售的票据要(),票面内容清晰、无误。A、完整齐全B、面额准确C、干净整洁D、车牌准确E、车型无误

收费员用“重打票”重新打印发票时,前一张发票作()处理。A、销票B、弃票C、空票D、样票

良好的收费员形象是对司乘人员的一种(),能营造一个积极的工作氛围,提高工作效率。A、良好心情B、尊重C、良好印象

一出口收费员不小心撕破了一张空白票,导致该票无法出售,现这张票应如何处理()。A、手工填写金额卖给司机B、按正常票作核销C、按正常票从收费员处退回D、找一个不要票的司机,让打印机空打一次,然后将这张票在镜头下撕碎

在收费服务流程中,如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑()。A、保持提前微笑B、保持服务过程微笑C、保持延时微笑

下列那些属于收费所分流应急预案中收费员职责().A、检查携带票证和备用金是否充足B、当班收费员坚守岗位,准确、快速、文明做好收费工作C、检查车道工作状况,立即开足车道D、做好司乘人员的问询解答工作,并提醒过往司机注意安全等事项

收费站应切实了解司乘人员所需,完善便民服务项目,积极为过往司乘人员排忧解难。

在无法查明责任人时,发生丢失计算机票据的处理方法正确的是()。A、由收费员赔偿200元,并写书面材料交票管B、由领票班长和当班收费员共同赔偿200元,并写书面材料交票管C、由收费员赔偿500元,并写书面材料交票管D、由领票班长和当班收费员共同赔偿500元,并写书面材料交票管

接待车辆过程中,收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容,即“三笑三正”服务标准,其操作要领为()。A、车辆驶进车道还未到达收费窗口,收费员坐姿端正,给司乘人员一个“迎宾式”的微笑,即车未到人先笑。B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时),收费员点头致礼,给司乘人员一个“感激式”的微笑,感谢司乘人员行驶高速公路,进出本站。C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行,收费员点头致礼,给司乘人员一个“回眸式”的微笑,以目代步,侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。D、整个接待过程收费员眉心舒展,面部放松,精神饱满,微笑时露6——8颗牙齿。

收费员遇到只交费不要票的情况应如何处理?

某日零点班,一客车因车型问题与当班收费员发生争议,收费员判为客4,收取300元,司机坚持按客3收取230元,收费员要求查验行驶证但司机不给。随后司机扔下通行卡和230元冲岗。请问这时收费员应如何处理?

某收费员不慎丢失自己的收费员卡,为防止非法人员在系统中使用该卡,应利用收费员卡挂失功能将该收费员的身份卡挂失。

收费员在从事收费现场管理工作过程中,发现收费现场的弃票,无法确认该弃票的来源,应报()确认后,现场撕毁,不得私藏。A、值机室B、监控室C、票证室D、值班室

当收费员遇到破损卡,如何操作?()A、遇有破损卡,下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收,使其退出流通领域B、遇有破损卡,收费员应报告监控室,下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收,使其退出流通领域C、遇有破损卡,收费员应报告监控室,下班后将其与其他通行卡封包,使其退出流通领域D、遇有破损卡,收费员应报告监控室,下班后将其上交票卡管理人员作为坏卡回收,修复后继续使用

收费员应主动将票据递交给司乘人员,对个别只交费不要票据的司乘人员,收费要积极劝说其接受票据,避免出现“废票”现象。在确实无法交付票据的情况下,直接投入废票箱。

对于收费员因个人原因引起的长短款应如何处理?

收费员对超时车辆如何处理?