邮发零售扩大加发/特发零售报刊登记簿上“到货处理结余”栏的数据为( )。A.到货-拨付款-退货B.到货-发(销)货-退货C.到货-拨付款-退货-折扣款D.拨付款+退货+折扣款
邮发零售扩大加发/特发零售报刊登记簿上“结算处理结余”栏的数据为（）。A到货-拨付款-退货B到货-发（销）货-退货C到货-拨付款-退货-折扣款D拨付款+退货+折扣款
持卡人要求办理退货时，特约商户的应首先选择（）A、手工退货B、联机退货C、不予退货D、退现金
顾客在购买商品时所用的付款方式为信用卡，退货时应退（）A、现金B、面值卡C、信用卡D、一卡通
用易通机器刷卡的顾客3个月后在办理退货时，需（）处理。A、空退B、联机C、手工
顾客在办理退货时，无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后，可以退贵宾卡。
顾客在办理5000元以上的退货时，需有（）签字后方可办理。A、营运部部长B、商场经理C、退货中心D、商场主管
退货时要注意商品账实相符，重点避免发生退货时（）。A、收少不收多B、账实相符C、账面库存过大D、账面库存不足
退货时，直接由业务部门开制退货单即可，随货退往供货单位。
办理门店销售退货，整件货品退货验收时，必须包装完好才可办理退货，否则不可接受。
退货物流分为（）A、当场拒收B、事后退货C、顾客退货D、厂家退货
（）商品售出后不可以办理顾客退货的A、电视机B、洗衣粉C、内衣、裤D、巧克力
电子现金交易时，如遇持卡人退货，商户不可以（）。A、手工退货B、终端退货C、后台退货D、将交易款项以现金方式退回
多选题退货物流分为（ ）。A当场拒收 B事后退货 C顾客退货D厂家退货 E提前退货
多选题顾客在办理5000元以上的退货时，需有（）签字后方可办理。A营运部部长B商场经理C退货中心D商场主管
单选题用易通机器刷卡的顾客3个月后在办理退货时，需（）处理。A空退B联机C手工
单选题顾客在购买商品时所用的付款方式为信用卡，退货时应退（）A现金B面值卡C信用卡D一卡通
判断题顾客在办理退货时，无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后，可以退贵宾卡。A对B错
单选题电子商务订单履行过程管理排序正确的是：（）。A顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货/交货、订单货物信息沟通、退货与退款B顾客下订单、公司收到订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款C顾客下订单、拣货包装、出货/交货、公司收到订单、订单货物信息沟通、退货与退款D顾客下订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款、公司收到订单
单选题（）商品售出后不可以办理顾客退货的A电视机B洗衣粉C内衣、裤D巧克力
多选题退货物流分为（）A当场拒收B事后退货C顾客退货D厂家退货
单选题邮发零售扩大加发/特发零售报刊登记簿上“到货处理结余”栏的数据为（）。A到货－拨付款-退货B到货－发（销）货-退货C到货－拨付款－退货-折扣款D拨付款+退货+折扣款
单选题持卡人要求办理退货时，特约商户的应首先选择（）A手工退货B联机退货C不予退货D退现金
单选题用（）付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。A现金B信用卡C支票D一卡通
判断题用支票付款的顾客在办理退货时支票到账前可以退货。A对B错