导游工作复杂多变,稍微出点差错,就可能造成团队行程的受阻,团员的丢失或伤病,甚至引发极严重的后果譬如,在景区旅行时,导游员没有给予客人必要的安全警示,没有讲清游览的路线,或者没有向客人交代清楚集合的时间、地点,就极可能发生游客走失事件;在送行服务时,如果导游员分发机票前检查不细致,机票登记的客人姓名与身份证不符,就可能造成客人不能正常登机;客人出入境时导游员对海关规定交代不清,也可能造成客人滞留较常见的现象是,许多游客喜欢带上几瓶名酒返家——或者受朋友馈赠,或者自己购买,但如果导游员事先不请客人将酒随行李办理托运的话,客人通过机场安检时往往会被拦下,由此引起诸多不快因此可以说,具有较强的工作责任心,是对导游员最起码的要求

导游工作复杂多变,稍微出点差错,就可能造成团队行程的受阻,团员的丢失或伤病,甚至引发极严重的后果譬如,在景区旅行时,导游员没有给予客人必要的安全警示,没有讲清游览的路线,或者没有向客人交代清楚集合的时间、地点,就极可能发生游客走失事件;在送行服务时,如果导游员分发机票前检查不细致,机票登记的客人姓名与身份证不符,就可能造成客人不能正常登机;客人出入境时导游员对海关规定交代不清,也可能造成客人滞留较常见的现象是,许多游客喜欢带上几瓶名酒返家——或者受朋友馈赠,或者自己购买,但如果导游员事先不请客人将酒随行李办理托运的话,客人通过机场安检时往往会被拦下,由此引起诸多不快因此可以说,具有较强的工作责任心,是对导游员最起码的要求


相关考题:

导游员孙某在导游过程中因违反规定被扣10分后( )。A、孙某可以继续佩带原导游证完成导游B、停止孙某的导游工作,结束团队的活动C、停止孙某的导游工作,通知旅行社换其他导游D、孙某可持旅游执法单位出具的证明完成剩余的行程

游客走失往往会影响团队行程和气氛,还可能造成严重后果.导游人员应该如何避免发生游客走失事故?

导游人员在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担什么责任?

导游工作的复杂多变性主要表现在( )。A.导游讲解内容的复杂性B.导游工作内容复杂多变C.要面对各种物质诱惑和精神污染D.工作对象的复杂性

由于导游的失误,送站时造成误机,使游客被迫滞留当地,并影响了下一站的行程,这体现了导游服务复杂多变的特点。( )

熟悉团队是导游员带团的第一步,包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼,才能有针对性地提供服务

熟悉团员情况主要内容包括:团队人数和性别比例,团员姓名(尽可能记熟团员名字),团员的职业和学历,团员收入和消费水平(根据职业估计),团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾(VIP)或需特殊照顾的游客,如有的游客有寻亲访友等特殊要求,有的游客有饮食禁忌,导游都应一一记录在案,及时予以关照

领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容包括()。①团员人数有变化②是否由机场直接去下塌饭③机场与下榻饭店的距离与行驶时间④约定时间对团队行程进行会唔A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④

熟悉团员情况主要从接待计划表、游客登记表所反映的数据来了解团队成员的基本情况内容包括:团队人数和性别比例,团员姓名(尽可能记熟团员名字),团员的职业和学历,团员收入和消费水平(根据职业估计),团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾(VIP)或需特殊照顾的游客,如有的游客有寻亲访友等特殊要求,有的游客有饮食禁忌,导游都应一一记录在案,及时予以关照

游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失

地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是()A、导游员应该熟悉团员的基本情况B、导游员应该熟悉团队的特点C、导游员应该熟悉旅游接待计划D、导游员应该熟悉交通路况E、导游员应该熟悉团队费用结算的方式

导游工作复杂多变,稍稍出点儿差错,就可能造成团队行程受阻,团员的丢失事伤病,甚至会引发更为严重的后果。这指的是导游服务具有()特点A、独立性强B、责任心强C、工作辛苦D、脑力劳动与体力劳动高度结合E、较强的涉外性

熟悉团队是地陪导游带团的第一步,具体包括()。A、熟悉团员情况B、熟悉团队特点C、熟悉旅游接待计划D、导游知识准备E、形象和心理准备

OP对领队的工作介绍,应当包括以下几个方面()A、团内重点团员的情况B、团队的特殊安排和特别要求。C、交通工具的安排D、团队的完整行程E、团队构成的大致情况

为什么说导游服务工作具有复杂多变的特点?

领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容不包括()。A、团员人数有变化B、是否由机场直接去下榻饭店C、机场与下榻饭店的距离与行驶时间D、约定时间对团队行程进行会晤E、介绍自己的兴趣爱好

导游人员10分分值被扣完后,正在带团过程中的导游人员,应终止团队剩余行程。

判断题熟悉团员情况主要从接待计划表、游客登记表所反映的数据来了解团队成员的基本情况内容包括:团队人数和性别比例,团员姓名(尽可能记熟团员名字),团员的职业和学历,团员收入和消费水平(根据职业估计),团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾(VIP)或需特殊照顾的游客,如有的游客有寻亲访友等特殊要求,有的游客有饮食禁忌,导游都应一一记录在案,及时予以关照A对B错

判断题由于导游的失误,送站时造成误机,使游客被迫滞留当地,并影响了下一站的行程,这体现了导游服务复杂多变的特点。A对B错

单选题导游员孙某在导游过程中因违反规定被扣10分后()。A孙某可以继续佩带原导游证完成导游B停止孙某的导游工作,结束团队的活动C停止孙某的导游工作,通知旅行社换其他导游D孙某可带旅游执法单位出具的证明完成剩余的行程

判断题导游工作复杂多变,稍微出点差错,就可能造成团队行程的受阻,团员的丢失或伤病,甚至引发极严重的后果譬如,在景区旅行时,导游员没有给予客人必要的安全警示,没有讲清游览的路线,或者没有向客人交代清楚集合的时间、地点,就极可能发生游客走失事件;在送行服务时,如果导游员分发机票前检查不细致,机票登记的客人姓名与身份证不符,就可能造成客人不能正常登机;客人出入境时导游员对海关规定交代不清,也可能造成客人滞留较常见的现象是,许多游客喜欢带上几瓶名酒返家——或者受朋友馈赠,或者自己购买,但如果导游员事先不请客人将酒随行李办理托运的话,客人通过机场安检时往往会被拦下,由此引起诸多不快因此可以说,具有较强的工作责任心,是对导游员最起码的要求A对B错

多选题导游工作的复杂多变性主要表现在()。A导游讲解内容的复杂性B导游工作内容复杂多变C要面对各种物质诱惑和精神污染D工作对象的复杂性

问答题导游人员在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担什么责任?

多选题熟悉团队是地陪导游带团的第一步,具体包括()。A熟悉团员情况B熟悉团队特点C熟悉旅游接待计划D导游知识准备E形象和心理准备

判断题游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失A对B错

判断题熟悉团员情况主要内容包括:团队人数和性别比例,团员姓名(尽可能记熟团员名字),团员的职业和学历,团员收入和消费水平(根据职业估计),团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾(VIP)或需特殊照顾的游客,如有的游客有寻亲访友等特殊要求,有的游客有饮食禁忌,导游都应一一记录在案,及时予以关照A对B错

单选题导游工作复杂多变,稍稍出点儿差错,就可能造成团队行程受阻,团员的丢失事伤病,甚至会引发更为严重的后果。这指的是导游服务具有()特点A独立性强B责任心强C工作辛苦D脑力劳动与体力劳动高度结合E较强的涉外性

多选题OP对领队的工作介绍,应当包括以下几个方面()A团内重点团员的情况B团队的特殊安排和特别要求。C交通工具的安排D团队的完整行程E团队构成的大致情况