临时出现设备故障，应说：“（）”。A、机器坏了，办不成业务B、请原谅，计算机线路暂时出现故障，我们尽快排除，请稍候C、我有什么办法，又不是我让它坏的D、我怎么知道什么时间能修好
临时出现设备故障，应说：“（）”。
- A、机器坏了，办不成业务
- B、请原谅，计算机线路暂时出现故障，我们尽快排除，请稍候
- C、我有什么办法，又不是我让它坏的
- D、我怎么知道什么时间能修好
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“I’ve heard an announcement that my fligth has been delayed .could you tell me why?"上面这句话翻译错误的是( )。A.我从广播里得知我乘坐的飞机坏了，你能告诉我为什么吗?B.我听说我乘坐的飞机由于机械故障延误了，你能告诉我为什么吗?C.我从广播里得知我的航班延误了，你能告诉我为什么吗?D.有人告诉我航班已经起飞了，是真的吗?
在火车站购票的人很多，偏偏打票机出了故障。顾客们开始发牢骚，这时服务员比较适宜的态度是（）A、我有什么办法，又不是我让它坏的”B、别嚷嚷了，嚷嚷解决不了问题”C、大家安静，师傅正在修理，马上就会好的”D、对不起，浪费大家的时间了”
接听电话时熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用降抑调更能体现冷静和自信的心情？（）A、“请您放心，我们会在两小时后排除故障”B、“早上好，请问有什么我可以帮您？”；C、“非常抱歉，稍候我再向您回复，好吗？”D、“请您记录，您本月用电量是12345度”
若临时出现设备故障，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘线路暂时出现故障，我们不办理业务。’B、‘线路暂时出现故障，你下次再来。’C、‘请原谅，线路暂时出现故障，我们尽快排除，请稍后。’D、‘线路暂时出现故障，你到那边排队去。’
载客途中，发生车辆故障无法继续行驶，应向乘客说（）。A、我要修车，请你换一辆车吧B、抱歉，车子坏了，请你在这等车修好C、我的车坏了，您下车再找别的交通工具吧D、非常抱歉，我的车坏了，请您稍等，我帮您拦另外一辆车
单选题都是我的不是，请多多原谅。问：说话人是什么意思？A是我错了，请原谅B不是我，请原谅C不都是我，请原谅D请多一点儿原谅