接听电话时熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用降抑调更能体现冷静和自信的心情?()A、“请您放心,我们会在两小时后排除故障”B、“早上好,请问有什么我可以帮您?”;C、“非常抱歉,稍候我再向您回复,好吗?”D、“请您记录,您本月用电量是12345度”

接听电话时熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用降抑调更能体现冷静和自信的心情?()

  • A、“请您放心,我们会在两小时后排除故障”
  • B、“早上好,请问有什么我可以帮您?”;
  • C、“非常抱歉,稍候我再向您回复,好吗?”
  • D、“请您记录,您本月用电量是12345度”

相关考题:

一个人用恰当的表情、语调、眼神、姿势等方式来传递信息的过程称为运用什么进行传播( )A、语言技巧B、非语言技巧C、倾听技巧D、反馈技巧

有声语言表达的技巧包括()。 A.语气语调的运用B.发声技巧C.把握节奏D.巧用重音

营销员要能熟练地运用各种销售技巧,展示和介绍自己。() 此题为判断题(对,错)。

服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情?()。 A.“如果您没有时间,改日我再和您联系”B.“谢谢您的理解和支持”C.“我再把您的电话与您核实一下”D.“请稍等,我帮您转接”

营业员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用曲折调更能体现委婉意思的表达? A.“请您检查一下您家的电源开关。”B.“非常感谢您对我们的帮助!”C.“您看我明天再和您联系,行吗?”D.“是的,我已经记录。”

理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用,譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。(  )

下列不属于口头语言交流的跨文化的是().A、直接和婉转B、插嘴和沉默C、高语境和低语境D、语音和语调

服务员在接听电话时要()A、声音亲切B、语气自然C、语调优美D、发音清楚

直接和婉转、插嘴和沉默、高语境和低语境属于:()。A、口头语言交流B、非口头语言交流C、语音语调D、眼神交流

掌握团队沟通技巧,要注意以下哪些跟说话相关的事项()A、语速B、发音、咬字,方言等变化的运用C、音量大小D、语调

接听电话时熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情?()A、“如果您没有时间,改日我再和您联系”B、“谢谢您的理解和支持”C、“我再把您的电话与您核实一下”D、“请稍等,我帮您转接”

定责标准中沟通技巧是指员工与客户交互过程中,语音、语调、语速运用不佳,服务不够热情、周到、主动。

面部表情在导游讲解中有着十分重要的地位,美国心理学家艾伯特·梅拉比安通过研究得到的关于信息总效果的公式是()。A、信息的总效果=55%言词+38%语调+7%面部表情B、信息的总效果=38%言词+7%语调+55%面部表情C、信息的总效果=7%言词+55%语调+38%面部表情D、信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情

书面训练的目的是消除访问员的恐惧和顾虑,使访问员熟练地运用口头访问的技巧。

在口语交际的语境原则中,运用语境的影响以增强口语交际的效果被称之为()。A、对语境的再造B、对语境的导引C、对语境的顺应D、对语境的利用

语言表达技巧也是一门学问,有些用语可以由公司统一规范的,但更多的是坐席代表自己对表达技巧的熟练掌握和娴熟运用,以使整个与客户的通话过程体现出最佳的()与()。

营销员要能熟练地运用各种销售技巧,展示和介绍自己。

排球教师在讲解时,要熟练地运用术语,有时也可以运用口诀。

演讲语言的表达技巧中除了学会用声,还要()。A、运用停顿B、变化语调C、掌握重音D、注意语速

下列语言学术语与语法形式有关的是()A、主谓B、体C、语调D、语境

以下说法错误的是()A、医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得B、沟通技巧可以通过不断的实践得到C、目前医患的沟通是充分的,不需要培养沟通技巧D、医生运用沟通技巧能够加强医患沟通

话务员在接听电话时需遵守接听及时、()、语调平和等礼仪规范。A、态度谦和B、语言文明C、举止文雅D、认真倾听

单选题下列语言学术语与语法形式有关的是()A主谓B体C语调D语境

判断题排球教师在讲解时,要熟练地运用术语,有时也可以运用口诀。A对B错

单选题面部表情在导游讲解中有着十分重要的地位,美国心理学家艾伯特·梅拉比安通过研究得到的关于信息总效果的公式是()。A信息的总效果=55%言词+38%语调+7%面部表情B信息的总效果=38%言词+7%语调+55%面部表情C信息的总效果=7%言词+55%语调+38%面部表情D信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情

单选题以下说法错误的是()A医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得B沟通技巧可以通过不断的实践得到C目前医患的沟通是充分的,不需要培养沟通技巧D医生运用沟通技巧能够加强医患沟通

单选题下列不属于口头语言交流的跨文化的是().A直接和婉转B插嘴和沉默C高语境和低语境D语音和语调